Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Unsere Standardlieferzeit beträgt 1-2 Werktage. Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL oder DHL. Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie umgehend eine Sendungsverfolgung, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?
Unsere Produkte sind in den Benelux-Ländern (Niederlande, Belgien und Deutschland) online erhältlich. Dies ist auf unseren Websites Velihanbeardcare.com, Bol.com und seit kurzem auch auf Amazon möglich.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 30 €. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir je nach Land mindestens 3,99 € Versandkosten. So können Sie sorgenfrei einkaufen und Ihre Lieblingsprodukte direkt nach Hause geliefert bekommen.
Versandkosten
🇳🇱 Niederlande: 1-3 Werktage
🇧🇪 Belgien: 2-4 Werktage
🇩🇪 Deutschland: 2-4 Werktage
🇫🇷 Frankreich: 3-5 Werktage
🇪🇸 Spanien: 4-6 Werktage
🇮🇹 Italien: 4-6 Werktage
🇦🇹 Österreich: 3-5 Werktage
Ich möchte meine Bestellung zurücksenden. Wie läuft die Rücksendung ab?
Beim Kauf haben Sie immer eine 30-tägige Bedenkzeit. Sollte Ihnen das bestellte Produkt nicht gefallen, können Sie Ihre Bestellung kostenlos an uns zurücksenden. Sie können dies per E-Mail an info@velihanbeardcare.com anfordern und erhalten den Bestellbetrag innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet.
Was beinhaltet das Treueprogramm?
Bei velihanbeardcare belohnen wir Stammkunden. Deshalb erhältst Du ab Deinem ersten Einkauf 15% Rabatt auf das gesamte Sortiment.
Ich habe eine beschädigte Lieferung erhalten. Was soll ich tun?
Wir versuchen stets, so viele Sendungen wie möglich sicher zuzustellen, aber manchmal kann etwas schiefgehen. Kein Problem, denn Sie müssen uns lediglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens an info@velihanbeardcare.com senden. Wir senden Ihnen umgehend kostenlos eine neue Sendung.