Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Innerhalb der Niederlande beträgt die reguläre Lieferzeit 1–3 Werktage. Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL oder DHL an unsere Kunden. Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie direkt eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?
Unsere Produkte sind online in den Benelux-Ländern (Niederlande, Belgien und Deutschland) erhältlich. Sie können sie auf unserer Website Velihanbeardcare.com, Bol.com und seit Kurzem auch auf Amazon kaufen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
| Land | Lieferzeit | Versandkosten |
| Niederlande | 1–3 Werktage | 2,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
| Belgien | 2–4 Werktage | 6,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
| Luxemburg | 2–4 Werktage | 9,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
| Deutschland | 2–4 Werktage | 6,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
| Österreich | 3–5 Werktage | 7,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
| Frankreich | 3–5 Werktage | 8,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
| Italien | 4–6 Werktage | 9,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
| Spanien | 4–6 Werktage | 9,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
| Portugal | 5–7 Werktage | 11,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
| Polen | 3–5 Werktage | 9,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
| Tschechien | 3–5 Werktage | 9,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
| Irland | 4–6 Werktage | 12,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
| Vereinigtes Königreich | 4–6 Werktage | 11,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
| Finnland | 4–8 Werktage | 14,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
| Dänemark | 4–8 Werktage | 14,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
| Schweden | 4–8 Werktage | 14,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
| Norwegen | 4–8 Werktage | 14,99 € – Kostenloser Versand ab 30 € |
Ich möchte meine Bestellung gerne zurücksenden. Wie läuft Ihr Rückgabeverfahren ab?
Bei jedem Kauf haben Sie immer 30 Tage Bedenkzeit. Wenn das bestellte Produkt nicht Ihren Wünschen entspricht, können Sie Ihre Bestellung kostenlos an uns zurücksenden. Dies können Sie per E-Mail über info@velihanbeardcare.com beantragen; innerhalb von 5 Werktagen wird Ihnen der Bestellbetrag zurückerstattet.
Was beinhaltet das Treueprogramm?
Bei Velihan Beardcare belohnen wir wiederkehrende Kunden. Deshalb erhalten Sie ab Ihrem ersten Kauf dauerhaft 20 % Rabatt auf Bartpflegeprodukte..
Ich habe eine beschädigte Lieferung erhalten. Was muss ich tun?
Wir bemühen uns immer, so viele Sendungen wie möglich sicher zuzustellen, aber manchmal kann etwas schiefgehen. Das ist überhaupt kein Problem, denn Sie müssen uns lediglich eine E-Mail an info@velihanbeardcare.com mit Ihrer Bestellnummer, einem Foto der Beschädigung und Ihrer Bestellung schicken. Wir senden Ihnen dann umgehend kostenlos eine neue Sendung zu.