Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?
Wir haben eine Standardlieferzeit von 1-3 Werktagen innerhalb der Niederlande. Wir versenden alle Bestellungen an die Kunden mit PostNL oder DHL. Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie sofort eine Sendungsverfolgung, um Ihr Paket zu verfolgen.
Wo kann ich eure Produkte kaufen?
Unsere Produkte sind online in der Benelux-Region (Niederlande, Belgien und Deutschland) erhältlich. Das geht auf unserer Website Velihanbeardcare.com, Bol.com und seit Kurzem auch auf Amazon.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands ab einem Bestellwert von 30 €. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir mindestens 4,99 € Versandkosten, abhängig davon, aus welchem Land Sie bestellen. Das bedeutet, dass Sie sorgenfrei einkaufen und Ihre Lieblingsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause liefern lassen können.
Versandkosten
🇳🇱 Niederlande: 1-3 Werktage
🇧🇪 Belgien: 2-4 Werktage
🇩🇪 Deutschland: 2-4 Werktage
🇫🇷 Frankreich: 3-5 Werktage
🇪🇸 Spanien: 4-6 Werktage
🇮🇹 Italien: 4-6 Werktage
🇦🇹 Österreich: 3-5 Werktage
Ich möchte meine Bestellung zurückgeben. Wie ist eure Rückgaberegelung?
Beim Kauf haben Sie immer ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Wenn das bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie Ihre Bestellung kostenlos bei uns zurückgeben. Dies können Sie per E-Mail an info@velihanbeardcare.com beantragen, und innerhalb von 5 Werktagen wird Ihnen der Bestellbetrag gutgeschrieben.
Was beinhaltet das Treueprogramm?
Bei velihanbeardcare belohnen wir treue Kunden. Deshalb erhalten Sie ab Ihrem ersten Kauf einen festen Kundennachlass von 20 % auf Bartpflegeprodukte..
Ich habe eine beschädigte Lieferung erhalten. Was soll ich tun?
Wir versuchen immer, so viele Sendungen wie möglich sicher zuzustellen, aber manchmal kann es einmal schiefgehen. Das ist kein Problem, denn alles, was Sie tun müssen, ist uns eine E-Mail an info@velihanbeardcare.com mit der Bestellnummer und einem Foto des Schadens zu senden, und wir schicken Ihnen umgehend eine neue Sendung kostenlos zu.