Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Unsere Standardlieferzeit beträgt 1-3 Werktage innerhalb der Niederlande. Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL oder DHL. Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?
Unsere Produkte sind in den Benelux-Ländern (Niederlande, Belgien und Deutschland) online erhältlich. Sie finden sie auf unserer Website Velihanbeardcare.com, Bol.com und seit kurzem auch auf Amazon .
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 30 € ist der Versand innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir je nach Land, aus dem Sie bestellen, einen Mindestversandpreis von 3,99 €. So können Sie sorgenfrei einkaufen und Ihre Lieblingsprodukte direkt nach Hause geliefert bekommen.
Versandkosten
🇳🇱 Niederlande: 1-3 Werktage
🇧🇪 Belgien: 2-4 Werktage
🇩🇪 Deutschland: 2-4 Werktage
🇫🇷 Frankreich: 3-5 Werktage
🇪🇸 Spanien: 4-6 Werktage
🇮🇹 Italien: 4-6 Werktage
🇦🇹 Österreich: 3-5 Werktage
Ich möchte meine Bestellung zurücksenden. Wie läuft die Rücksendung ab?
Beim Kauf eines Produkts haben Sie immer ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es kostenlos zurücksenden. Sie können dies per E-Mail an info@velihanbeardcare.com anfordern. Sie erhalten innerhalb von 5 Werktagen eine Rückerstattung.
Was beinhaltet das Treueprogramm?
Bei velihanbeardcare belohnen wir Stammkunden. Deshalb erhältst du ab deinem ersten Einkauf 15% Rabatt auf unser gesamtes Sortiment.
Ich habe eine beschädigte Lieferung erhalten. Was soll ich tun?
Wir versuchen stets, so viele Sendungen wie möglich sicher zuzustellen, aber manchmal kann etwas schiefgehen. Das ist überhaupt kein Problem. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@velihanbeardcare.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens. Wir senden Ihnen umgehend und kostenlos eine neue Sendung zu.