Widerrufsrecht

Haben Sie einen Artikel bei  Velihan Beardcare bestellt, entspricht er aber dennoch nicht Ihren Erwartungen? Wir helfen Ihnen gerne mit einer Lösung. Für jeden Artikel auf unserer  Website  gilt eine Bedenkzeit von 60 Tagen. Sollten Sie also etwas bestellt haben, mit dem Sie innerhalb dieser Frist nicht zufrieden sind, können Sie es kostenlos zurücksenden. Dies können Sie beantragen, indem Sie eine E-Mail an info@velihanbeardcare.com mit dem Betreff „Retour {bestelnummer}“ und dem Grund dafür senden.

Wie viele Tage Bedenkzeit habe ich bei einer Bestellung?

Da wir hochwertige Produkte liefern, gehen wir davon aus, dass Sie zufrieden sein werden. Natürlich kann es vorkommen, dass ein Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entspricht. Deshalb bieten wir eine Bedenkzeit von 60 Tagen an. So haben Sie ausreichend Zeit, das Produkt auszuprobieren und seine Qualität zu erleben. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie eine Rücksendung anmelden. Anschließend senden wir Ihnen eine Bestätigung mit einem Rücksendeetikett. Wir akzeptieren nur Rücksendungen in der Originalverpackung.

Welche Rückgabebedingungen gelten?

Bei Velihan Beardcare haben Sie 60 Tage Bedenkzeit und können Ihre Bestellung kostenlos zurücksenden oder umtauschen. Sie dürfen das Produkt öffnen und ausprobieren, um festzustellen, ob es zu Ihnen passt. Wir bitten Sie jedoch, das Produkt nicht über einen längeren Zeitraum zu verwenden und erst danach zurückzusenden – für eine Rückgabe oder einen Umtausch kommen nur unbenutzte oder leicht getestete Produkte infrage.

Rückerstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, kümmern wir uns darum. Wenn die Rücksendung von unserer RMA-Abteilung genehmigt wurde, veranlassen wir die Rückerstattung. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen, abhängig vom Zahlungsanbieter.