Widerrufsrecht

Heb je een artikel besteld bij Velihan Beardcare, maar voldoet het toch niet aan je verwachtingen? Wij helpen je graag met een oplossing. Op elk artikel op onze website hanteren we een bedenktijd van 60 dagen. Mocht je dus iets hebben besteld waar je binnen deze termijn niet tevreden over bent, dan kun je het kosteloos retourneren. Dit kun je aanvragen door een e-mail te sturen naar info@velihanbeardcare.com met als onderwerp ''Retour {bestelnummer}'' en de reden van.

Hoeveel dagen bedenktijd heb ik op een bestelling?

Omdat we producten van hoge kwaliteit leveren, gaan we ervan uit dat je tevreden zult zijn. Natuurlijk kan het voorkomen dat het toch niet aan je verwachtingen voldoet. Daarom bieden we een bedenktijd van 60 dagen. Zo heb je voldoende tijd om het product uit te proberen en de kwaliteit te ervaren. Bij ontevredenheid kun je een retour aanmelden en sturen wij je een akkoord met een retourlabel. We accepteren alleen retouren in de originele verpakking.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Bij Velihan Beardcare heb je 60 dagen bedenktijd en kun je jouw bestelling gratis retourneren of omruilen. Je mag het product openen en uitproberen om te ervaren of het bij je past. Wel vragen wij om het product niet langdurig te gebruiken en daarna pas retour te sturen – enkel ongebruikte of licht geteste producten komen in aanmerking voor retour of omruil.

Terugbetaling

Zodra we het retour hebben ontvangen, gaan we voor je aan de slag. Als het retour is goedgekeurd door onze RMA-afdeling, zorgen we voor terugbetaling. Dit gebeurt meestal binnen 1-5 werkdagen, afhankelijk van de betalingsprovider.