Klantenservice

Welkom bij de contactpagina van Velihan Beardcare. Waar kunnen we je mee helpen? We hebben veelgestelde vragen in diverse categorieën. Kom je er niet uit? Dan neem je eenvoudig contact met ons op via de contactformulier!

Veelgestelde vragen

Wij hanteren een standaard levertijd aan van 1-2 werkdagen. We sturen alle bestellingen op naar de klanten met PostNL of DHL. Op moment dat we je bestelling verzenden, krijg je direct een tracking om je pakket te volgen.

We bieden gratis verzending voor bestellingen binnen Nederland, België en Duitsland voor bestellingen boven €30. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we minimaal €3,99 verzendkosten afhankelijk uit welk land u besteld. Dit betekent dat je zonder zorgen kunt winkelen en je favoriete producten rechtstreeks naar je deur kunt laten bezorgen. 

Verzendtarieven

Nederland - €2,99

België - € 6,99

Duitsland - € 7,99

Frankrijk - € 11,99

Bij aankoop krijg je altijd 30 dagen bedenktijd. Als het bestelde product niet naar wens is, kun je bij ons je bestelling gratis retourneren. Dat kun je per mail via info@velihanbeardcare.com aanvragen en in 5 werkdagen krijgt je het bestelbedrag terug gecrediteerd.

Wij proberen altijd zoveel mogelijk zending veilig aan te leveren, maar soms kan het een keer fout gaan. Dat is geen enkel probleem want het enige wat u hoeft te doen is ons een mail te sturen naar info@velihanbeardcare.com met bestellingnummer met een foto van de beschadiging en u wij versturen per direct een nieuwe zending gratis naar u toe.

Heb je een vraag over je bestelling of heb je ondersteuning nodig? Stuur ons een bericht en wij komen binnen 24 uur met een reactie.