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Willkommen auf der Kontaktseite von Velihan Beardcare. Wobei können wir Ihnen helfen? Wir haben häufig Fragen in verschiedenen Kategorien gestellt. Kannst du es nicht herausfinden? Dann können Sie uns ganz einfach über das Kontaktformular kontaktieren!
Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?
Wir verwenden eine Standardlieferzeit von 1-2 Werktagen. Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL oder DHL an Kunden. Wenn wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie umgehend eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 30 € bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands an. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir mindestens 3,99 € Versandkosten, je nachdem, aus welchem Land Sie bestellen. So können Sie sorgenfrei einkaufen und Ihre Lieblingsprodukte direkt an Ihre Haustür liefern lassen.
Versandkosten
Niederlande – 2,99 €
Belgien – 6,99 €
Deutschland – 7,99 €
Frankreich – 11,99 €
Ich möchte meine Bestellung zurückgeben. Wie läuft Ihr Rückgabeverfahren ab?
Beim Kauf erhalten Sie immer eine 30-tägige Bedenkzeit. Sollte Ihnen das bestellte Produkt nicht gefallen, können Sie Ihre Bestellung kostenfrei an uns zurücksenden. Sie können dies per E-Mail an info@velihanbeardcare.com anfordern und erhalten den Bestellbetrag innerhalb von 5 Werktagen gutgeschrieben.
Ich habe eine beschädigte Lieferung erhalten. Was soll ich tun?
Wir versuchen immer, so viele Sendungen wie möglich sicher zuzustellen, aber manchmal kann etwas schief gehen. Das ist überhaupt kein Problem, denn Sie müssen uns lediglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens an info@velihanbeardcare.com senden und wir senden Ihnen umgehend kostenlos eine neue Lieferung zu.