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Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?
Unsere Produkte sind in weiten Teilen Europas erhältlich, sodass Sie problemlos einkaufen können, wo immer Sie sind.
Alle Briefe und Pakete werden mit PostNL und Track & Trace versendet. Abhängig von Ihrem Standort können Sie mit folgenden Lieferzeiten rechnen:
🇳🇱 Niederlande: 1-3 Werktage
🇧🇪 Belgien: 2-4 Werktage
🇩🇪 Deutschland: 2-4 Werktage
🇫🇷 Frankreich: 3-5 Werktage
🇪🇸 Spanien: 4-6 Werktage
🇮🇹 Italien: 4-6 Werktage
🇦🇹 Österreich: 3-5 Werktage
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 30 € ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir je nach Land eine Mindestversandgebühr von 3,99 €. So können Sie sorgenfrei einkaufen und Ihre Lieblingsprodukte direkt nach Hause geliefert bekommen.
Alle Sendungen sind mit einem Track & Trace-Code versehen, sodass Sie Ihre Bestellung problemlos von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.
Versandkosten
🇳🇱 Niederlande: 3,99 € - Kostenloser Versand ab 30 €
🇧🇪 Belgien: 7,99 € – Kostenloser Versand ab 30 €
🇩🇪 Deutschland: 8,99 € - Kostenloser Versand ab 30 €
🇫🇷 Frankreich: 11,99 € - Kostenloser Versand ab 30 €
🇪🇸 Spanien: 8,99 € - Kostenloser Versand ab 30 €
🇮🇹 Italien: 17,99 € - Kostenloser Versand ab 30 €
🇦🇹 Österreich: 11,99 € - Kostenloser Versand ab 30 €
Ich möchte meine Bestellung zurückgeben. Wie läuft Ihr Rückgabeverfahren ab?
Beim Kauf erhalten Sie immer eine 30-tägige Bedenkzeit. Sollte Ihnen das bestellte Produkt nicht gefallen, können Sie Ihre Bestellung kostenfrei an uns zurücksenden. Sie können dies per E-Mail an info@velihanbeardcare.com anfordern und erhalten den Bestellbetrag innerhalb von 5 Werktagen gutgeschrieben.
Ich habe eine beschädigte Lieferung erhalten. Was soll ich tun?
Wir versuchen immer, so viele Sendungen wie möglich sicher zuzustellen, aber manchmal kann etwas schief gehen. Das ist überhaupt kein Problem, denn Sie müssen uns lediglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens an info@velihanbeardcare.com senden und wir senden Ihnen umgehend kostenlos eine neue Lieferung zu.