Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

 

Obsah:

Článek   1 – Definice

Článek   2 – Identita podnikatele

Článek   3 – Použitelnost

Článek   4 – Nabídka

Článek   5 – Smlouva

Článek   6 – Právo na odstoupení od smlouvy

Článek   7 – Náklady v případě odstoupení od smlouvy

Článek   8 – Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

Článek   9 – Cena

Článek 10 – Dodání a plnění

Článek 11 – Trvající transakce: doba trvání, výpověď a prodloužení

Článek 12 – Platba

Článek 13 – Postup pro vyřizování stížností

Článek 14 – Spory

Článek 15 – Dodatečná nebo odchylná ustanovení

 

Článek 1 – Definice

V těchto podmínkách se rozumí:

1. Lhůta pro odstoupení od smlouvy: lhůta, během níž může spotřebitel využít svého práva na odstoupení od smlouvy;
2. Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci výkonu svého povolání nebo podnikatelské činnosti a uzavírá s podnikatelem smlouvu na dálku;
3. Den: kalendářní den;
4. Smlouva na dobu určitou: smlouva uzavřená na dálku týkající se řady výrobků a/nebo služeb, u níž je povinnost dodávat a/nebo odebírat plnění časově rozložena;
5. Trvalý nosič dat: jakýkoli prostředek, který spotřebiteli nebo podnikateli umožňuje ukládat informace určené jemu osobně způsobem, který umožňuje jejich budoucí nahlédnutí a nezměněnou reprodukci uložených informací.
6. Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku během lhůty pro odstoupení;
7. Vzorový formulář: vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který podnikatel poskytuje a který může spotřebitel vyplnit, pokud chce využít svého práva na odstoupení od smlouvy.
8. Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba, která spotřebitelům na dálku nabízí výrobky a/nebo služby;
9. Smlouva uzavřená na dálku: smlouva, při jejímž uzavírání v rámci podnikatelem organizovaného systému pro prodej výrobků a/nebo služeb na dálku dochází až do uzavření smlouvy výhradně k použití jednoho či více prostředků komunikace na dálku;
10. Prostředek komunikace na dálku: prostředek, který lze použít k uzavření smlouvy, aniž by se spotřebitel a podnikatel současně nacházeli ve stejném prostoru.
11. Všeobecné obchodní podmínky: tyto Všeobecné obchodní podmínky podnikatele.

Článek 2 – Identita podnikatele

Velihan (VD-commerce);

Semmelweisstraat 36, 2035ct Haarlem

E-mailová adresa: Info@vd-commerce.com

Číslo KvK: 74758136

Identifikační číslo k DPH: NL244653549B01

Článek 3 – Použitelnost

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku podnikatele a na každou uzavřenou smlouvu na dálku a objednávku mezi podnikatelem a spotřebitelem.
2. Před uzavřením smlouvy na dálku je spotřebiteli zpřístupněn text těchto všeobecných obchodních podmínek. Pokud to není přiměřeně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, že do všeobecných obchodních podmínek lze nahlédnout u podnikatele a že budou na žádost spotřebitele co nejdříve bezplatně zaslány.
3. Pokud je smlouva uzavřena na dálku elektronicky, může být odchylně od předchozího odstavce a před uzavřením smlouvy na dálku text těchto všeobecných obchodních podmínek spotřebiteli zpřístupněn elektronickou cestou tak, aby si jej spotřebitel mohl snadno uložit na trvalém nosiči dat. Pokud to není přiměřeně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, kde se lze s všeobecnými obchodními podmínkami seznámit elektronickou cestou a že budou na žádost spotřebitele bezplatně zaslány elektronickou cestou nebo jiným způsobem.
4. V případě, že se vedle těchto všeobecných obchodních podmínek použijí také zvláštní podmínky pro výrobky nebo služby, použijí se obdobně druhý a třetí odstavec a spotřebitel se v případě rozporných všeobecných obchodních podmínek může vždy dovolávat ustanovení, které je pro něj nejvýhodnější.
5. Pokud je jedno či více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek kdykoli zcela nebo částečně neplatné nebo je zrušeno, zůstávají smlouva i tyto podmínky ve zbývajícím rozsahu v platnosti a příslušné ustanovení bude po vzájemné dohodě neprodleně nahrazeno ustanovením, které se co nejvíce blíží účelu původního ustanovení.
6. Situace, které nejsou v těchto všeobecných obchodních podmínkách upraveny, je třeba posuzovat „v duchu“ těchto všeobecných obchodních podmínek.
7. Nejasnosti týkající se výkladu nebo obsahu jednoho či více ustanovení našich podmínek je třeba vykládat „v duchu“ těchto všeobecných obchodních podmínek.

 

Článek 4 – Nabídka

1. Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo je učiněna za určitých podmínek, je to v nabídce výslovně uvedeno.
2. Nabídka je nezávazná. Podnikatel je oprávněn nabídku změnit a upravit.
3. Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby spotřebitel mohl nabídku řádně posoudit. Pokud podnikatel používá obrázky, věrně zobrazují nabízené produkty a/nebo služby. Zjevné omyly nebo zjevné chyby v nabídce podnikatele nezavazují.
4. Všechny obrázky, specifikace a údaje v nabídce jsou pouze orientační a nemohou být důvodem k náhradě škody ani k odstoupení od smlouvy.
5. Obrázky u produktů věrně zobrazují nabízené produkty. Podnikatel nemůže zaručit, že zobrazené barvy přesně odpovídají skutečným barvám produktů.
6. Každá nabídka obsahuje takové informace, aby spotřebitel jasně věděl, jaká práva a povinnosti jsou spojeny s přijetím nabídky. Jedná se zejména o
   zejména:

• cena včetně daní;
• případné náklady na dopravu; 
  
  

Země	Dodací lhůta	Náklady na dopravu
Nizozemsko	1–3 pracovní dny	€ 2,99 – Doprava zdarma od €30
Belgie	2–4 pracovní dny	€ 6,99 – Doprava zdarma od €30
Lucembursko	2–4 pracovní dny	€ 9,99 – Doprava zdarma od €30
Německo	2–4 pracovní dny	€ 6,99 – Doprava zdarma od €30
Rakousko	3–5 pracovních dnů	€ 7,99 – Doprava zdarma od €30
Francie	3–5 pracovních dnů	€ 8,99 – Doprava zdarma od €30
Itálie	4–6 pracovních dnů	€ 9,99 – Doprava zdarma od €30
Španělsko	4–6 pracovních dnů	€ 9,99 – Doprava zdarma od €30
Portugalsko	5–7 pracovních dnů	€ 11,99 – Doprava zdarma od €30
Polsko	3–5 pracovních dnů	€ 9,99 – Doprava zdarma od €30
Česko	3–5 pracovních dnů	€ 9,99 – Doprava zdarma od €30
Irsko	4–6 pracovních dnů	€ 12,99 – Doprava zdarma od €30
Spojené království	4–6 pracovních dnů	€ 11,99 – Doprava zdarma od €30
Finsko	4–8 pracovních dnů	€ 14,99 – Doprava zdarma od €30
Dánsko	4–8 pracovních dnů	€ 14,99 – Doprava zdarma od €30
Švédsko	4–8 pracovních dnů	€ 14,99 – Doprava zdarma od €30
Norsko	4–8 pracovních dnů	€ 14,99 – Doprava zdarma od €30

 

• způsob uzavření smlouvy a úkony, které je k tomu třeba provést;
• zda se uplatňuje právo na odstoupení od smlouvy;
• způsob platby, dodání a plnění smlouvy;
• lhůta pro přijetí nabídky nebo lhůta, po kterou podnikatel garantuje cenu;
• výše poplatku za komunikaci na dálku, pokud jsou náklady na použití prostředků komunikace na dálku vypočítávány na jiném základě než běžný základní tarif použitého komunikačního prostředku;
• zda bude smlouva po uzavření archivována, a pokud ano, jakým způsobem do ní může spotřebitel nahlížet;
• způsob, jakým může spotřebitel před uzavřením smlouvy zkontrolovat údaje, které v rámci smlouvy poskytl, a případně je opravit;
• případné další jazyky, v nichž lze smlouvu kromě nizozemštiny uzavřít;
• kodexy chování, kterými se podnikatel řídí, a způsob, jakým do nich může spotřebitel elektronicky nahlížet; a
• minimální doba trvání smlouvy uzavřené na dálku v případě smlouvy na dobu neurčitou.

Článek 5 – Smlouva

1. Smlouva vzniká s výhradou ustanovení odstavce 4 okamžikem, kdy spotřebitel nabídku přijme a splní podmínky, které jsou s ní spojeny.
2. Pokud spotřebitel přijal nabídku elektronickou cestou, podnikatel neprodleně elektronickou cestou potvrdí přijetí tohoto přijetí nabídky. Dokud podnikatel přijetí nabídky nepotvrdí, může spotřebitel smlouvu zrušit.
3. Je-li smlouva uzavřena elektronicky, podnikatel přijme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu dat a zajistí bezpečné webové prostředí. Pokud může spotřebitel platit elektronicky, podnikatel k tomu přijme vhodná bezpečnostní opatření.
4. Podnikatel si může v mezích zákona ověřit, zda spotřebitel dokáže plnit své platební povinnosti, jakož i všechny skutečnosti a faktory důležité pro odpovědné uzavření smlouvy uzavírané na dálku. Pokud má podnikatel na základě tohoto šetření závažné důvody smlouvu neuzavřít, je oprávněn odůvodněně odmítnout objednávku nebo žádost nebo spojit její vyřízení se zvláštními podmínkami.
5. Podnikatel zašle spotřebiteli spolu s produktem nebo službou následující informace písemně nebo takovým způsobem, aby je spotřebitel mohl přístupně uložit na trvalém nosiči dat:
6. adresu provozovny podnikatele, kam se spotřebitel může obrátit se stížnostmi;
7. podmínky, za nichž a způsob, jakým může spotřebitel uplatnit právo na odstoupení, nebo jasné oznámení o vyloučení práva na odstoupení;
8. informace o zárukách a stávajícím poprodejním servisu;
9. údaje uvedené v článku 4 odst. 3 těchto podmínek, pokud podnikatel tyto údaje spotřebiteli neposkytl již před uzavřením smlouvy;
10. požadavky na ukončení smlouvy, pokud je smlouva uzavřena na dobu delší než jeden rok nebo na dobu neurčitou.
11. V případě smlouvy na dobu určitou nebo opakovaného plnění se ustanovení předchozího odstavce vztahuje pouze na první dodávku.
12. Každá smlouva se uzavírá s odkládací podmínkou dostatečné dostupnosti příslušných produktů.

 

Článek 6 – Právo na odstoupení

Při dodání produktů:

1. Při nákupu produktů má spotřebitel možnost odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 30 dnů. Tato lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy spotřebitel nebo jím předem určený a podnikateli oznámený zástupce obdrží produkt.
2. Během lhůty pro rozmyšlenou bude spotřebitel s produktem a obalem zacházet pečlivě. Produkt rozbalí nebo použije pouze v rozsahu nezbytném k posouzení, zda si jej chce ponechat. Pokud využije svého práva na odstoupení od smlouvy, vrátí produkt podnikateli se všemi dodanými doplňky a – je-li to rozumně možné – v původním stavu a obalu, v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny podnikatele.
3. Pokud chce spotřebitel využít svého práva na odstoupení od smlouvy, je povinen to podnikateli oznámit do 14 dnů od obdržení produktu. Oznámení musí spotřebitel učinit prostřednictvím vzorového formuláře nebo jiným komunikačním prostředkem, například e-mailem. Poté, co spotřebitel oznámí, že chce využít svého práva na odstoupení od smlouvy, musí zákazník produkt do 14 dnů odeslat zpět. Spotřebitel musí prokázat, že dodané zboží odeslal včas, například dokladem o odeslání.
4. Pokud zákazník po uplynutí lhůt uvedených v odstavcích 2 a 3 neoznámil, že chce využít svého práva na odstoupení od smlouvy, nebo produkt nepředal zpět podnikateli, je kupní smlouva uzavřena.

Při poskytnutí služeb:

5. Při poskytnutí služeb má spotřebitel možnost odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu po dobu nejméně 14 dnů, přičemž tato lhůta začíná běžet dnem uzavření smlouvy.
6. Chce-li spotřebitel využít svého práva na odstoupení od smlouvy, musí postupovat podle přiměřených a jasných pokynů, které mu podnikatel poskytl při nabídce a/nebo nejpozději při dodání.

Článek 7 – Náklady v případě odstoupení od smlouvy

1. Pokud spotřebitel využije svého práva na odstoupení od smlouvy, nese podnikatel nanejvýš náklady na vrácení zboží.
2. Pokud spotřebitel uhradil určitou částku, podnikatel ji vrátí co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Podmínkou je, že internetový obchod již produkt obdržel zpět nebo lze předložit přesvědčivý důkaz o jeho úplném odeslání zpět. Vrácení peněz proběhne stejnou platební metodou, kterou spotřebitel použil, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jinou platební metodou.
3. V případě poškození produktu v důsledku neopatrného zacházení samotným spotřebitelem odpovídá spotřebitel za případné snížení hodnoty produktu.
4. Spotřebitel nemůže být činěn odpovědným za snížení hodnoty produktu, pokud mu podnikatel neposkytl veškeré zákonem požadované informace o právu na odstoupení; tyto informace musí být poskytnuty před uzavřením kupní smlouvy.

Článek 8 – Vyloučení práva na odstoupení

1. Podnikatel může vyloučit právo spotřebitele na odstoupení u produktů uvedených v odstavcích 2 a 3. Vyloučení práva na odstoupení platí pouze tehdy, pokud je podnikatel jasně uvedl v nabídce, případně včas před uzavřením smlouvy.
2. Vyloučení práva na odstoupení je možné pouze u produktů:
3. které podnikatel zhotovil podle specifikací spotřebitele;
4. které mají zjevně osobní charakter;
5. které vzhledem ke své povaze nelze vrátit;
6. které se mohou rychle zkazit nebo zestárnout;
7. jejichž cena je vázána na výkyvy na finančním trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit;
8. u jednotlivých novin a časopisů;
9. u zvukových a obrazových záznamů a počítačového softwaru, jejichž pečeť spotřebitel porušil.
10. u hygienických výrobků, jejichž pečeť spotřebitel porušil.
11. Vyloučení práva na odstoupení je možné pouze u služeb:
12. týkajících se ubytování, přepravy, restauračních služeb nebo volnočasových aktivit poskytovaných v konkrétní den nebo během konkrétního období;
13. jejichž plnění bylo s výslovným souhlasem spotřebitele zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení;
14. týkajících se sázek a loterií.

Článek 9 – Cena

1. Během doby platnosti uvedené v nabídce se ceny nabízených produktů a/nebo služeb nezvyšují, s výjimkou změn cen v důsledku změn sazeb DPH.
2. Odchylně od předchozího odstavce může podnikatel nabízet produkty nebo služby, jejichž ceny jsou vázány na výkyvy na finančním trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit, za proměnlivé ceny. Tato vazba na výkyvy a skutečnost, že případně uvedené ceny jsou pouze orientační, musí být uvedeny v nabídce.
3. Zvýšení cen během 3 měsíců od uzavření smlouvy je přípustné pouze tehdy, pokud je důsledkem právních předpisů nebo ustanovení.
4. Zvýšení cen po uplynutí 3 měsíců od uzavření smlouvy je přípustné pouze tehdy, pokud si je podnikatel sjednal a:
5. je důsledkem právních předpisů nebo ustanovení; nebo
6. spotřebitel má právo smlouvu vypovědět s účinností ode dne, kdy zvýšení ceny vstoupí v platnost.
7. Ceny uvedené v nabídce výrobků nebo služeb zahrnují DPH.
8. Všechny ceny jsou uvedeny s výhradou tiskových a sazebních chyb. Za následky tiskových a sazebních chyb se nepřebírá žádná odpovědnost. V případě tiskových a sazebních chyb není podnikatel povinen dodat výrobek za chybnou cenu.

Článek 10 – Dodání a plnění

1. Podnikatel vynaloží maximální péči při přijímání a vyřizování objednávek výrobků a při posuzování žádostí o poskytnutí služeb.
2. Za místo dodání se považuje adresa, kterou spotřebitel společnosti sdělil.
3. S výhradou ustanovení odstavce 4 tohoto článku společnost vyřídí přijaté objednávky s náležitou rychlostí, nejpozději však do 30 dnů, pokud spotřebitel nesouhlasil s delší dodací lhůtou. Pokud dojde ke zpoždění doručení nebo pokud objednávku nelze vyřídit vůbec či jen částečně, bude o tom spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů od podání objednávky. Spotřebitel má v takovém případě právo bez nákladů od smlouvy odstoupit. Spotřebiteli nevzniká právo na náhradu škody.
4. Všechny dodací lhůty jsou orientační. Spotřebitel nemůže z uvedených lhůt vyvozovat žádná práva. Překročení lhůty nezakládá spotřebiteli právo na náhradu škody.
5. V případě odstoupení od smlouvy podle odstavce 3 tohoto článku podnikatel vrátí částku, kterou spotřebitel zaplatil, co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6. Pokud se ukáže, že dodání objednaného výrobku není možné, podnikatel vynaloží úsilí, aby zpřístupnil náhradní zboží. Nejpozději při doručení bude jasným a srozumitelným způsobem oznámeno, že je dodáváno náhradní zboží. U náhradního zboží nelze vyloučit právo na odstoupení od smlouvy. Náklady na případné vrácení zboží nese podnikatel.
7. Nebezpečí poškození a/nebo ztráty výrobků nese podnikatel až do okamžiku doručení spotřebiteli nebo jím předem určenému a podnikateli oznámenému zástupci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.

Článek 11 – Trvající transakce: doba trvání, výpověď a prodloužení

Výpověď

1. Spotřebitel může smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou, která se týká pravidelného dodávání výrobků (včetně elektřiny) nebo služeb, kdykoli vypovědět s dodržením dohodnutých pravidel výpovědi a výpovědní lhůty nejvýše jeden měsíc.
2. Spotřebitel může smlouvu uzavřenou na dobu určitou, jejímž předmětem je pravidelné dodávání výrobků (včetně elektřiny) nebo poskytování služeb, kdykoli vypovědět ke konci sjednané doby při dodržení sjednaných výpovědních pravidel a výpovědní lhůty nejvýše jeden měsíc.
3. Spotřebitel může smlouvy uvedené v předchozích odstavcích:

• vypovědět kdykoli a nesmí být omezen na výpověď k určitému okamžiku nebo v určitém období;
• vypovědět alespoň stejným způsobem, jakým ji uzavřel;
• kdykoli vypovědět se stejnou výpovědní lhůtou, jakou si podnikatel sjednal pro sebe.

Prodloužení

4. Smlouva uzavřená na dobu určitou, jejímž předmětem je pravidelné dodávání výrobků (včetně elektřiny) nebo poskytování služeb, nesmí být mlčky prodloužena ani obnovena na dobu určitou.
5. Odchylně od předchozího odstavce může být smlouva uzavřená na dobu určitou, jejímž předmětem je pravidelné doručování deníků, novin, týdeníků a časopisů, mlčky prodloužena na dobu určitou v délce nejvýše tří měsíců, pokud může spotřebitel tuto prodlouženou smlouvu vypovědět ke konci prodloužení s výpovědní lhůtou nejvýše jeden měsíc.
6. Smlouva uzavřená na dobu určitou, jejímž předmětem je pravidelné dodávání výrobků nebo poskytování služeb, může být mlčky prodloužena na dobu neurčitou pouze tehdy, pokud ji spotřebitel může kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou nejvýše jeden měsíc, a s výpovědní lhůtou nejvýše tři měsíce v případě, že se smlouva týká pravidelného, avšak méně než měsíčního, doručování deníků, novin, týdeníků a časopisů.
7. Smlouva na dobu určitou o pravidelném doručování deníků, novin, týdeníků a časopisů za účelem seznámení se s nimi (zkušební nebo seznamovací předplatné) se automaticky neprodlužuje a končí uplynutím zkušební nebo seznamovací doby.

Doba trvání

7. Trvá-li smlouva déle než jeden rok, může spotřebitel po uplynutí jednoho roku smlouvu kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou nejvýše jeden měsíc, ledaže by zásady rozumnosti a poctivosti bránily výpovědi před koncem sjednané doby.

Článek 12 – Platba

1. Není-li dohodnuto jinak, musí být částky dlužné spotřebitelem uhrazeny do 7 pracovních dnů od začátku lhůty na rozmyšlenou podle čl. 6 odst. 1. V případě smlouvy o poskytování služby začíná tato lhůta běžet poté, co spotřebitel obdrží potvrzení smlouvy.
2. Spotřebitel je povinen neprodleně oznámit podnikateli nepřesnosti v poskytnutých nebo uvedených platebních údajích.
3. V případě prodlení spotřebitele s platbou má podnikatel s výhradou zákonných omezení právo účtovat přiměřené náklady, které byly spotřebiteli předem oznámeny.

Článek 13 – Postup pro vyřizování stížností

1. Podnikatel má řádně zveřejněný postup pro vyřizování stížností a stížnosti vyřizuje v souladu s tímto postupem.
2. Stížnosti týkající se plnění smlouvy musí být podnikateli podány úplně a jasně popsány do 2 měsíců poté, co spotřebitel zjistil vady.
3. Na stížnosti podané podnikateli bude odpovězeno do 14 dnů od data jejich obdržení. Pokud stížnost vyžaduje předvídatelně delší dobu na vyřízení, podnikatel do 14 dnů odpoví potvrzením o přijetí a uvede, kdy může spotřebitel očekávat podrobnější odpověď.
4. Pokud stížnost nelze vyřešit vzájemnou dohodou, vzniká spor, na který se vztahuje postup řešení sporů.

5. Vždy se může stát, že něco neproběhne úplně podle plánu. Doporučujeme vám, abyste nám své stížnosti nejprve oznámili e-mailem na adrese Info@velihan.nl. Pokud to nepovede k řešení, můžete svůj spor předložit k mediaci prostřednictvím Stichting WebwinkelKeur na adrese https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Od 15. února 2016 mohou spotřebitelé v EU podávat stížnosti také prostřednictvím platformy ODR Evropské komise. Tato platforma ODR je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/odr. Pokud vaše stížnost dosud není projednávána jinde, můžete ji podat prostřednictvím platformy Evropské unie 

6. Podání reklamace nepozastavuje povinnosti podnikatele, pokud podnikatel písemně neuvede jinak.
7. Pokud podnikatel uzná reklamaci za oprávněnou, podle svého uvážení bezplatně vymění nebo opraví dodané výrobky.

Článek 14 – Spory

1. Na smlouvy mezi podnikatelem a spotřebitelem, na které se vztahují tyto všeobecné obchodní podmínky, se výhradně vztahuje nizozemské právo. To platí i v případě, že spotřebitel má bydliště v zahraničí.
2. Vídeňská úmluva o mezinárodní koupi zboží se nepoužije.

 

Článek 15 – Dodatečná nebo odchylná ustanovení

Dodatečná ustanovení nebo ustanovení odchylná od těchto všeobecných obchodních podmínek nesmějí být v neprospěch spotřebitele a musí být písemně zaznamenána nebo zachycena takovým způsobem, aby je spotřebitel mohl snadno uložit na trvalý datový nosič.