Ofte stillede spørgsmål
Hvad er leveringstiden for min ordre?
Vi har en standardleveringstid på 1-3 hverdage i Nederlandene. Vi sender alle ordrer til kunderne med PostNL eller DHL. Når vi sender din ordre, modtager du straks et trackingnummer, så du kan følge din pakke.
Hvor kan jeg købe jeres produkter?
Vores produkter kan købes online i Benelux (Nederlandene, Belgien og Tyskland). Det kan ske via vores website Velihanbeardcare.com, Bol.com og siden for nylig også på Amazon.
Hvad koster leveringen?
| Land | Leveringstid | Leveringsomkostninger |
| Nederlandene | 1-3 hverdage | € 2,99 – Gratis levering fra € 30 |
| Belgien | 2-4 hverdage | € 6,99 – Gratis levering fra € 30 |
| Luxembourg | 2-4 hverdage | € 9,99 – Gratis levering fra € 30 |
| Tyskland | 2-4 hverdage | € 6,99 – Gratis levering fra € 30 |
| Østrig | 3-5 hverdage | € 7,99 – Gratis levering fra € 30 |
| Frankrig | 3-5 hverdage | € 8,99 – Gratis levering fra € 30 |
| Italien | 4-6 hverdage | € 9,99 – Gratis levering fra € 30 |
| Spanien | 4-6 hverdage | € 9,99 – Gratis levering fra € 30 |
| Portugal | 5-7 hverdage | € 11,99 – Gratis levering fra € 30 |
| Polen | 3-5 hverdage | € 9,99 – Gratis levering fra € 30 |
| Tjekkiet | 3-5 hverdage | € 9,99 – Gratis levering fra € 30 |
| Irland | 4-6 hverdage | € 12,99 – Gratis levering fra € 30 |
| Storbritannien | 4-6 hverdage | € 11,99 – Gratis levering fra € 30 |
| Finland | 4-8 hverdage | € 14,99 – Gratis levering fra € 30 |
| Danmark | 4-8 hverdage | € 14,99 – Gratis levering fra € 30 |
| Sverige | 4-8 hverdage | € 14,99 – Gratis levering fra € 30 |
| Norge | 4-8 hverdage | € 14,99 – Gratis levering fra € 30 |
Jeg vil gerne returnere min ordre. Hvad er jeres returprocedure?
Ved køb har du altid 30 dages fortrydelsesret. Hvis det bestilte produkt ikke lever op til dine forventninger, kan du returnere din ordre gratis til os. Det kan du anmode om via e-mail på info@velihanbeardcare.com, og inden for 5 hverdage får du ordrebeløbet tilbagebetalt.
Hvad indebærer loyalitetsprogrammet?
Hos Velihan Beardcare belønner vi tilbagevendende kunder. Derfor får du fra dit første køb en fast kunderrabat på 20 % på skægplejeprodukter..
Jeg har modtaget en beskadiget levering. Hvad skal jeg gøre?
Vi forsøger altid at levere forsendelser så sikkert som muligt, men nogle gange kan der desværre ske en fejl. Det er ikke noget problem, for det eneste, du skal gøre, er at sende os en e-mail på info@velihanbeardcare.com med dit ordrenummer og et foto af skaden, så sender vi straks en ny forsendelse gratis til dig.