Refusionspolitik

Har du bestilt en vare hos Velihan Beardcare, men lever den alligevel ikke op til dine forventninger? Vi hjælper dig gerne med en løsning. På alle varer på vores websted tilbyder vi en fortrydelsesfrist på 60 dage. Hvis du har bestilt noget, som du ikke er tilfreds med inden for denne periode, kan du returnere det gratis. Du kan anmode om dette ved at sende en e-mail til info@velihanbeardcare.com med emnet ''Returnering {bestelnummer}'' og angive årsagen.

Hvor mange dages fortrydelsesret har jeg på en bestilling?

Da vi leverer produkter af høj kvalitet, forventer vi, at du bliver tilfreds. Selvfølgelig kan det forekomme, at produktet alligevel ikke lever op til dine forventninger. Derfor tilbyder vi en fortrydelsesfrist på 60 dage. På den måde har du tilstrækkelig tid til at afprøve produktet og opleve kvaliteten. Hvis du ikke er tilfreds, kan du registrere en returnering, hvorefter vi sender dig en godkendelse sammen med en returlabel. Vi accepterer kun returneringer i den originale emballage.

Hvad er returvilkårene?

Hos Velihan Beardcare har du 60 dages fortrydelsesret og kan returnere eller ombytte din bestilling gratis. Du må åbne og afprøve produktet for at vurdere, om det passer til dig. Vi beder dig dog om ikke at bruge produktet i længere tid og først derefter returnere det – kun ubrugte eller let afprøvede produkter kan returneres eller ombyttes.

Tilbagebetaling

Så snart vi har modtaget returneringen, går vi i gang med at behandle den. Hvis returneringen godkendes af vores RMA-afdeling, sørger vi for tilbagebetaling. Dette sker normalt inden for 1-5 hverdage, afhængigt af betalingsudbyderen.