Privatlivspolitik
Privatlivspolitik for VD-commerce
https://velihanbeardcare.com/
Om vores privatlivspolitik
VD-commerce lægger stor vægt på Deres privatliv. Derfor behandler vi udelukkende oplysninger, som vi har brug for til (forbedring af) vores tjenester, og vi håndterer omhyggeligt de oplysninger, vi har indsamlet om Dem og Deres brug af vores tjenester. Vi stiller aldrig Deres oplysninger til rådighed for tredjeparter til kommercielle formål.
Denne privatlivspolitik gælder for brugen af webstedet og de tjenester fra VDcommerce, der er tilgængelige på webstedet. Ikrafttrædelsesdatoen for disse vilkår er 13/06/2022. Ved offentliggørelsen af en ny version bortfalder gyldigheden af alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger om Dem vi indsamler, hvad oplysningerne bruges til, samt med hvem og på hvilke betingelser disse oplysninger eventuelt kan deles med tredjeparter. Vi forklarer også, hvordan vi opbevarer Deres oplysninger, hvordan vi beskytter Deres oplysninger mod misbrug, og hvilke rettigheder De har i forbindelse med de personoplysninger, De har givet os.
Hvis De har spørgsmål om vores privatlivspolitik, kan De kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Kontaktoplysningerne findes i slutningen af vores privatlivspolitik.
Om databehandlingen
Nedenfor kan De læse, hvordan vi behandler Deres oplysninger, hvor vi (lader dem) opbevare, hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og hvem der har adgang til oplysningerne.
Webshopsoftware
Shopify
Vores webshop er udviklet med software fra Shopify. Personoplysninger, som De stiller til rådighed for os med henblik på vores tjenester, deles med denne part. Shopify har adgang til Deres oplysninger for at yde os (teknisk) support og vil aldrig bruge Deres oplysninger til andre formål. I henhold til den aftale, vi har indgået med Shopify, er virksomheden forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger omfatter brug af SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. Shopify er en certificeret databehandler af kreditkortoplysninger. Shopify bruger cookies til at indsamle tekniske oplysninger om Deres brug af softwaren; der indsamles og/eller gemmes ingen personoplysninger. Shopify forbeholder sig retten til at dele indsamlede oplysninger inden for koncernen for yderligere at forbedre tjenesterne. Shopify tager hensyn til de gældende lovbestemte opbevaringsperioder for (person)oplysninger. EU/US Privacy Shield er gældende, og Deres oplysninger kan blive behandlet i USA
Webhosting
Shopify og One.com
Vi benytter webhosting- og e-mailtjenester fra Shopify og One.com. De behandler personoplysninger på vores vegne og bruger ikke dine oplysninger til egne formål. Disse parter kan dog indsamle metadata om brugen af tjenesterne. Dette er ikke personoplysninger. Shopify og One.com har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre tab og uautoriseret brug af dine personoplysninger. Shopify og One.com er i henhold til aftalen forpligtet til at overholde fortrolighed.
Shopify og One.com
Til vores almindelige forretningsmæssige e-mailkommunikation benytter vi tjenester fra Shopify og One.com. Disse parter har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for i videst muligt omfang at forhindre misbrug, tab og beskadigelse af dine og vores oplysninger. Shopify og One.com har ikke adgang til vores postkasse, og vi behandler al vores e-mailkommunikation fortroligt.
Betalingsformidlere
Til håndteringen af (en del af) betalingerne i vores webshop bruger vi platformen Shopify Payments. Shopify Payments behandler dit navn, din adresse og dine bopælsoplysninger samt dine betalingsoplysninger, såsom dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Shopify Payments har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Shopify Payments forbeholder sig retten til at bruge dine oplysninger til løbende at forbedre tjenesterne og i den forbindelse dele (anonymiserede) oplysninger med tredjeparter. Shopify Payments deler i tilfælde af en ansøgning om udskudt betaling (kreditfacilitet) personoplysninger og oplysninger om din økonomiske situation med kreditvurderingsbureauer. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelsen af dine personoplysninger gælder også for de dele af Shopify Paymentss tjenester, hvor de benytter tredjeparter. Shopify Payments opbevarer ikke dine oplysninger længere end tilladt i henhold til de lovbestemte frister.
Anmeldelser
Trustpilot
Vi indsamler anmeldelser via platformen Trustpilot. Hvis du skriver en anmeldelse via Trustpilot, skal du oplyse dit navn og din e-mailadresse. Trustpilot deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. Trustpilot offentliggør også dit navn på deres egen hjemmeside. I nogle tilfælde kan Trustpilot kontakte dig for at få en uddybning af din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at skrive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med Trustpilot. De bruger kun disse oplysninger til at invitere dig til at skrive en anmeldelse. Trustpilot har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Trustpilot forbeholder sig retten til at engagere tredjeparter med henblik på at levere tjenesterne; hertil har vi givet Trustpilot tilladelse. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelsen af dine personoplysninger gælder også for de dele af tjenesterne, hvor Trustpilot benytter tredjeparter.
Forsendelse og logistik
PostNL
Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at sørge for, at din pakke bliver leveret til dig. Vi benytter tjenesterne fra PostNL til at gennemføre leveringerne. Derfor er det nødvendigt, at vi deler dit navn, din adresse og dine bopælsoplysninger med PostNL. PostNL bruger kun disse oplysninger til at opfylde aftalen. Hvis PostNL benytter underleverandører, stiller PostNL også dine oplysninger til rådighed for disse parter.
Fakturering og bogføring
FactuurSturen
For at føre vores administration og bogføring benytter vi tjenesterne fra FactuurSturen. Vi deler dit navn, din adresse og dine bopælsoplysninger samt oplysninger vedrørende din ordre. Disse oplysninger bruges til administration af salgsfakturaer. Dine personoplysninger overføres og opbevares sikkert. FactuurSturen er underlagt tavshedspligt og behandler dine oplysninger fortroligt. FactuurSturen bruger ikke dine personoplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet ovenfor.
Eksterne salgskanaler
Bol.com
Vi sælger (en del af) vores produkter via Bol.com-platformen. Hvis du afgiver en ordre via denne platform, deler Bol.com dine ordre- og personoplysninger med os. Vi bruger disse oplysninger til at behandle din ordre. Vi behandler dine oplysninger fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab og uautoriseret brug.
Formål med databehandlingen
Generelt formål med behandlingen
Vi bruger udelukkende dine oplysninger til at levere vores tjenester. Det vil sige, at formålet med behandlingen altid har direkte forbindelse til den opgave, du har givet os. Vi bruger ikke dine oplysninger til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler oplysninger med os, og vi bruger disse oplysninger til – uden forudgående anmodning fra dig – at kontakte dig på et senere tidspunkt, beder vi dig udtrykkeligt om samtykke hertil. Dine oplysninger deles ikke med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at opfylde bogføringsmæssige og øvrige administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle underlagt tavshedspligt i henhold til aftalen mellem dem og os, en ed eller en lovmæssig forpligtelse.
Automatisk indsamlede oplysninger
Oplysninger, der automatisk indsamles af vores website, behandles med det formål at forbedre vores tjenester yderligere. Disse oplysninger (f.eks. din IP-adresse, webbrowser og dit operativsystem) er ikke personoplysninger.
Medvirken til skattemæssig og strafferetlig efterforskning
I visse tilfælde kan VD-commerce i henhold til en lovmæssig forpligtelse være forpligtet til at dele dine oplysninger i forbindelse med skattemæssig eller strafferetlig efterforskning foretaget af myndighederne. I et sådant tilfælde er vi tvunget til at dele dine oplysninger, men vi vil modsætte os dette inden for de muligheder, loven giver os.
Opbevaringsperioder
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi opbevarer din kundeprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at benytte vores tjenester. Hvis du meddeler os dette, vil vi samtidig betragte det som en anmodning om at blive glemt. I henhold til gældende administrative forpligtelser skal vi opbevare fakturaer med dine (person)oplysninger, og disse oplysninger opbevarer vi derfor, så længe den gældende frist løber. Medarbejdere har dog ikke længere adgang til din kundeprofil og de dokumenter, som vi har udarbejdet på baggrund af din opgave.
Dine rettigheder
I henhold til gældende nederlandsk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder vedrørende de personoplysninger, som behandles af eller på vegne af os. Nedenfor forklarer vi, hvilke rettigheder det drejer sig om, og hvordan du kan gøre disse rettigheder gældende. For at forhindre misbrug sender vi som udgangspunkt kun udskrifter og kopier af dine oplysninger til den e-mailadresse, vi allerede har registreret. Hvis du ønsker at modtage oplysningerne på en anden e-mailadresse eller eksempelvis med posten, vil vi bede dig legitimere dig. Vi fører en administration over behandlede anmodninger; i tilfælde af en anmodning om sletning registrerer vi anonymiserede oplysninger. Alle udskrifter og kopier af oplysninger modtager du i det maskinlæsbare dataformat, som vi anvender i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du har mistanke om, at vi bruger dine personoplysninger på en forkert måde.
Ret til indsigt
Du har altid ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler eller får behandlet, og som vedrører dig eller kan henføres til dig. Du kan indgive en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du modtager et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi en kopi af alle oplysninger til den e-mailadresse, vi har registreret, sammen med en oversigt over de databehandlere, der har disse oplysninger, samt en angivelse af den kategori, som vi har gemt oplysningerne under.
Ret til berigtigelse
Du har altid ret til at få ændret de oplysninger, som vi behandler eller får behandlet, og som vedrører dig eller kan henføres til dig. Du kan indgive en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du modtager et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi en bekræftelse til den e-mailadresse, vi har registreret, på, at oplysningerne er blevet ændret.
Ret til begrænsning af behandling
Du har altid ret til at begrænse de oplysninger, som vi behandler eller får behandlet, og som vedrører dig eller kan henføres til dig. Du kan indgive en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du modtager et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi en bekræftelse til den e-mailadresse, vi har registreret, på, at oplysningerne ikke længere behandles, indtil begrænsningen ophæves.
Ret til dataportabilitet
Du har altid ret til at få de oplysninger, som vi behandler eller får behandlet, og som vedrører dig eller kan henføres til dig, udført af en anden part. Du kan fremsætte en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsanliggender. Du modtager et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi udskrifter eller kopier til den e-mailadresse, vi har registreret, af alle oplysninger om dig, som vi har behandlet, eller som andre databehandlere eller tredjeparter har behandlet på vores vegne. Det er højst sandsynligt, at vi i et sådant tilfælde ikke længere kan fortsætte tjenesten, fordi den sikre sammenkobling af datafiler ikke længere kan garanteres.
Retten til at gøre indsigelse og øvrige rettigheder
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af eller på vegne af VD-commerce. Hvis du gør indsigelse, standser vi straks databehandlingen, mens din indsigelse behandles. Hvis din indsigelse er berettiget, stiller vi udskrifter og/eller kopier af oplysninger, som vi behandler eller får behandlet, til rådighed for dig og standser derefter behandlingen permanent. Du har desuden ret til ikke at blive underlagt automatiseret individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine oplysninger på en sådan måde, at denne ret finder anvendelse. Hvis du mener, at det alligevel er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatlivsanliggender.
Cookies
Google Analytics
Via vores websted placeres der cookies fra den amerikanske virksomhed Google som en del af “Analytics”-tjenesten. Vi bruger denne tjeneste til at følge og rapportere om, hvordan besøgende bruger webstedet. Denne databehandler kan være forpligtet til at give indsigt i disse oplysninger i henhold til gældende love og regler. Vi har ikke givet Google tilladelse til at bruge de indhentede Analytics-oplysninger til andre Google-tjenester.
Tredjepartscookies
Hvis softwareløsninger fra tredjeparter anvender cookies, er dette angivet i denne privatlivserklæring.
Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os til enhver tid retten til at ændre vores privatlivspolitik. På denne side finder du dog altid den seneste version. Hvis den nye privatlivspolitik får betydning for den måde, vi behandler allerede indsamlede oplysninger om dig på, underretter vi dig om dette pr. e-mail.
Kontaktoplysninger
VD-commerce
Semmelweisstraat 36 2035 CT Haarlem Nederland T (064) 058-4866 E info@velihan.nl
Kontaktperson for privatlivsanliggender
velihan dur