Tietosuojakäytäntö

VD-commercen tietosuojakäytäntö

https://velihanbeardcare.com/

Tietosuojakäytännöstämme

VD-commerce suhtautuu yksityisyyteesi vakavasti. Käsittelemme siksi ainoastaan tietoja, joita tarvitsemme palvelujemme tarjoamiseen ja parantamiseen, ja käsittelemme huolellisesti sinusta ja palvelujemme käytöstä keräämiämme tietoja. Emme koskaan luovuta tietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin.

Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan verkkosivuston käyttöön sekä VDcommercen tarjoamiin palveluihin, jotka ovat sen kautta saatavilla. Näiden ehtojen voimaantulopäivä on 13/06/2022. Uuden version julkaiseminen mitätöi kaikkien aiempien versioiden voimassaolon. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, mitä tietoja keräämme sinusta, mihin näitä tietoja käytetään ja kenen kanssa ja millä ehdoilla näitä tietoja voidaan mahdollisesti jakaa kolmansille osapuolille. Kerromme myös, miten säilytämme tietojasi, miten suojaamme niitä väärinkäytöltä ja mitä oikeuksia sinulla on meille toimittamiisi henkilötietoihin liittyen.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, voit ottaa yhteyttä tietosuoja-asioista vastaavaan yhteyshenkilöömme. Hänen yhteystietonsa löytyvät tietosuojakäytäntömme lopusta.

Tietojen käsittelystä

Alla kerrotaan, miten käsittelemme tietojasi, missä säilytämme tai säilytytämme niitä, mitä suojaustekniikoita käytämme ja kenellä on pääsy tietoihin.

Verkkokauppaohjelmisto

Shopify

Verkkokauppamme on kehitetty Shopifyn ohjelmistolla. Palvelujemme tarjoamista varten meille toimittamiasi henkilötietoja jaetaan tämän osapuolen kanssa. Shopifylla on pääsy tietoihisi voidakseen tarjota meille (teknistä) tukea, eikä se koskaan käytä tietojasi muuhun tarkoitukseen. Meidän ja Shopifyn välisen sopimuksen perusteella Shopify on velvollinen toteuttamaan asianmukaiset turvatoimet. Näihin turvatoimiin kuuluvat SSL-salaus ja vahva salasanakäytäntö. Shopify on sertifioitu luottokorttitietojen käsittelijä. Shopify käyttää evästeitä kerätäkseen teknisiä tietoja ohjelmiston käytöstäsi; henkilötietoja ei kerätä eikä tallenneta. Shopify pidättää oikeuden jakaa kerättyjä tietoja konserninsa sisällä palvelujen edelleen kehittämiseksi. Shopify noudattaa henkilötietojen säilyttämiseen sovellettavia lakisääteisiä säilytysaikoja. EU:n ja Yhdysvaltojen välinen Privacy Shield -järjestely on voimassa, ja tietojasi saatetaan käsitellä Yhdysvalloissa

Verkkohotelli

Shopify ja One.com

Hankimme verkkohotellipalvelut ja sähköpostipalvelut Shopifylta ja One.comilta. Ne käsittelevät henkilötietoja puolestamme eivätkä käytä tietojanne omiin tarkoituksiinsa. Tämä osapuoli voi kuitenkin kerätä palvelujen käyttöä koskevia metatietoja. Ne eivät ole henkilötietoja. Shopify ja One.com ovat toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen katoamisen ja luvattoman käytön estämiseksi. Shopifyta ja One.comia sitoo sopimukseen perustuva salassapitovelvollisuus.

Shopify ja One.com

Käytämme tavanomaiseen liiketoimintaan liittyvään sähköpostiviestintään Shopifyn ja One.comin palveluja. Tämä osapuoli on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet estääkseen mahdollisuuksien mukaan tietojenne ja omien tietojemme väärinkäytön, katoamisen ja vahingoittumisen. Shopifylla ja One.comilla ei ole pääsyä sähköpostilaatikkoomme, ja käsittelemme kaiken sähköpostiliikenteemme luottamuksellisesti.

Maksupalveluntarjoajat

Verkkokauppamme maksujen (tai niiden osan) käsittelyssä käytämme Shopify Payments -alustaa. Shopify Payments käsittelee nimeänne, osoitettanne ja asuinpaikkaanne koskevia tietoja sekä maksutietojanne, kuten pankkitilinne tai luottokorttinne numeroa. Shopify Payments on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojenne suojaamiseksi. Shopify Payments pidättää oikeuden käyttää tietojanne palvelun kehittämiseen ja jakaa tässä yhteydessä (anonymisoituja) tietoja kolmansille osapuolille. Shopify Payments jakaa maksun lykkäystä (luottojärjestelyä) koskevan hakemuksen yhteydessä henkilötietoja ja taloudellista asemaanne koskevia tietoja luottotietoyrityksille. Kaikkia edellä mainittuja henkilötietojenne suojaamiseen liittyviä takeita sovelletaan myös niihin Shopify Payments -palvelun osiin, joissa se käyttää kolmansia osapuolia. Shopify Payments säilyttää tietojanne enintään lainsäädännössä sallittujen määräaikojen ajan.

Arvostelut

Trustpilot

Keräämme arvosteluja Trustpilot-alustan kautta. Jos jätät arvostelun Trustpilot-palvelussa, sinun on ilmoitettava nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Trustpilot jakaa nämä tiedot kanssamme, jotta voimme yhdistää arvostelun tilaukseesi. Trustpilot julkaisee nimesi myös omalla verkkosivustollaan. Joissakin tapauksissa Trustpilot voi ottaa sinuun yhteyttä pyytääkseen lisätietoja arvostelustasi. Jos kutsumme sinut jättämään arvostelun, jaamme nimesi ja sähköpostiosoitteesi Trustpilot-palvelun kanssa. Se käyttää näitä tietoja ainoastaan kutsuakseen sinut jättämään arvostelun. Trustpilot on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Trustpilot pidättää oikeuden käyttää palvelun tarjoamiseen kolmansia osapuolia, ja olemme antaneet Trustpilot-palvelulle tähän luvan. Kaikki edellä mainitut henkilötietojesi suojaamiseen liittyvät takeet koskevat myös niitä palvelun osia, joissa Trustpilot käyttää kolmansia osapuolia.

Toimitukset ja logistiikka

PostNL

Kun teet meiltä tilauksen, tehtävämme on toimittaa pakettisi sinulle. Käytämme toimitusten toteuttamiseen PostNL:n palveluita. Tätä varten meidän on välitettävä nimesi, osoite- ja asuinpaikkatietosi PostNL:lle. PostNL käyttää näitä tietoja ainoastaan sopimuksen täytäntöönpanoon. Jos PostNL käyttää alihankkijoita, PostNL antaa tietosi myös näiden osapuolten käyttöön.

Laskutus ja kirjanpito

FactuurSturen

Hallintomme ja kirjanpitomme hoitamista varten käytämme FactuurSturenin palveluita. Jaamme nimesi, osoite- ja asuinpaikkatietosi sekä tilaukseesi liittyvät tiedot. Näitä tietoja käytetään myyntilaskujen hallinnointiin. Henkilötietosi lähetetään ja tallennetaan suojatusti. FactuurSturen on velvollinen pitämään tiedot salassa ja käsittelee niitä luottamuksellisesti. FactuurSturen ei käytä henkilötietojasi muihin kuin edellä kuvattuihin tarkoituksiin.

Ulkoiset myyntikanavat

Bol.com

Myymme osan tuotteistamme Bol.com-alustan kautta. Jos teette tilauksen tämän alustan kautta, Bol.com jakaa tilaus- ja henkilötietonne kanssamme. Käytämme näitä tietoja tilauksenne käsittelyyn. Käsittelemme tietojanne luottamuksellisesti ja olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojenne suojaamiseksi katoamiselta ja luvattomalta käytöltä.

Tietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelyn yleinen tarkoitus

Käytämme tietojanne ainoastaan palvelumme tarjoamiseen. Tämä tarkoittaa, että käsittelyn tarkoitus liittyy aina suoraan antamaanne toimeksiantoon. Emme käytä tietojanne (kohdennettuun) markkinointiin. Jos jaatte tietoja kanssamme ja käytämme niitä ottaaksemme teihin myöhemmin yhteyttä muusta syystä kuin pyynnöstänne, pyydämme siihen nimenomaisen suostumuksenne. Tietojanne ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin kirjanpidollisten ja muiden hallinnollisten velvoitteiden täyttämiseksi. Kaikki nämä kolmannet osapuolet ovat salassapitovelvollisia niiden ja meidän välisen sopimuksen, valan tai lakisääteisen velvoitteen perusteella.

Automaattisesti kerätyt tiedot

Verkkosivustomme automaattisesti keräämiä tietoja käsitellään palvelumme kehittämiseksi. Nämä tiedot (kuten IP-osoitteenne, verkkoselaimenne ja käyttöjärjestelmänne) eivät ole henkilötietoja.

Yhteistyö vero- ja rikostutkinnassa

Joissakin tapauksissa VD-commerce voidaan lakisääteisen velvoitteen perusteella velvoittaa luovuttamaan tietojanne viranomaisten suorittamaan vero- tai rikostutkintaan liittyen. Tällaisessa tapauksessa meidän on pakko luovuttaa tietonne, mutta vastustamme sitä lain meille tarjoamien mahdollisuuksien puitteissa.

Säilytysajat

Säilytämme tietojanne niin kauan kuin olette asiakkaamme. Tämä tarkoittaa, että säilytämme asiakasprofiilinne siihen asti, kunnes ilmoitatte, ettette enää halua käyttää palveluitamme. Jos ilmoitatte tästä meille, tulkitsemme sen samalla poistopyynnöksi. Sovellettavien hallinnollisten velvoitteiden perusteella meidän on säilytettävä laskut, jotka sisältävät henkilötietojanne, joten säilytämme näitä tietoja sovellettavan säilytysajan ajan. Työntekijöillä ei kuitenkaan enää ole pääsyä asiakasprofiiliinne eikä asiakirjoihin, jotka olemme laatineet toimeksiantonne perusteella.

Oikeutenne

Sovellettavan Alankomaiden ja Euroopan lainsäädännön nojalla rekisteröidyllä on tiettyjä oikeuksia henkilötietoihin, joita me tai joku muu käsittelee puolestamme. Selitämme alla, mitä nämä oikeudet ovat ja miten voit käyttää niitä. Väärinkäytösten estämiseksi lähetämme lähtökohtaisesti tietojesi jäljennökset ja kopiot ainoastaan meille ennestään tiedossa olevaan sähköpostiosoitteeseesi. Jos haluat vastaanottaa tiedot toiseen sähköpostiosoitteeseen tai esimerkiksi postitse, pyydämme sinua todistamaan henkilöllisyytesi. Pidämme kirjaa käsitellyistä pyynnöistä; jos kyseessä on poistopyyntö, säilytämme anonymisoituja tietoja. Saat kaikki tietojen jäljennökset ja kopiot koneellisesti luettavassa tietomuodossa, jota käytämme järjestelmissämme. Sinulla on aina oikeus tehdä valitus Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle, jos epäilet, että käytämme henkilötietojasi väärin.

Oikeus tutustua tietoihin

Sinulla on aina oikeus tarkastaa ne tiedot, joita me käsittelemme tai joiden käsittelyn teetämme muilla ja jotka koskevat sinua tai ovat yhdistettävissä sinuun. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioistamme vastaavalle yhteyshenkilölle. Saat pyyntöösi vastauksen 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme meille tiedossasi olevaan sähköpostiosoitteeseen kopion kaikista tiedoista sekä luettelon käsittelijöistä, joilla on kyseiset tiedot hallussaan, ja ilmoitamme luokan, johon olemme tallentaneet tiedot.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Sinulla on aina oikeus pyytää niiden tietojen muuttamista, joita me käsittelemme tai joiden käsittelyn teetämme muilla ja jotka koskevat sinua tai ovat yhdistettävissä sinuun. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioistamme vastaavalle yhteyshenkilölle. Saat pyyntöösi vastauksen 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme meille tiedossasi olevaan sähköpostiosoitteeseen vahvistuksen siitä, että tiedot on muutettu.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Sinulla on aina oikeus rajoittaa niiden tietojen käsittelyä, joita me käsittelemme tai joiden käsittelyn teetämme muilla ja jotka koskevat sinua tai ovat yhdistettävissä sinuun. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioistamme vastaavalle yhteyshenkilölle. Saat pyyntöösi vastauksen 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme meille tiedossasi olevaan sähköpostiosoitteeseen vahvistuksen siitä, että tietoja ei enää käsitellä siihen asti, kunnes rajoitus poistetaan.

Oikeus siirtää tiedot

Sinulla on aina oikeus antaa toisen osapuolen käsiteltäväksi tiedot, joita käsittelemme tai joiden käsittelyn olemme teettäneet ja jotka koskevat sinua tai jotka voidaan yhdistää sinuun. Voit esittää tällaisen pyynnön tietosuoja-asioiden yhteyshenkilöllemme. Saat pyyntöösi vastauksen 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme meille ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen jäljennökset tai kopiot kaikista sinua koskevista tiedoista, joita olemme käsitelleet tai joita muut henkilötietojen käsittelijät tai kolmannet osapuolet ovat käsitelleet puolestamme. Todennäköisesti emme tällaisessa tapauksessa voi enää jatkaa palvelun tarjoamista, koska tietokantatiedostojen turvallista yhdistämistä ei tällöin voida enää taata.

Vastustamisoikeus ja muut oikeudet

Sinulla on tietyissä tapauksissa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jonka VD-commerce suorittaa tai joka suoritetaan sen toimeksiannosta. Jos esität vastalauseen, keskeytämme tietojenkäsittelyn välittömästi, kunnes vastalauseesi on käsitelty. Jos vastalauseesi on perusteltu, annamme sinulle käyttöön jäljennökset ja/tai kopiot tiedoista, joita käsittelemme tai joiden käsittelyn olemme teettäneet, ja lopetamme sen jälkeen käsittelyn pysyvästi. Sinulla on lisäksi oikeus olla joutumatta automatisoidun yksittäispäätöksenteon tai profiloinnin kohteeksi. Emme käsittele tietojasi tavalla, joka johtaisi tämän oikeuden soveltamiseen. Jos katsot, että näin kuitenkin tapahtuu, ota yhteyttä tietosuoja-asioiden yhteyshenkilöömme.

Evästeet

Google Analytics

Verkkosivustollamme käytetään yhdysvaltalaisen Google-yrityksen evästeitä osana ”Analytics”-palvelua. Käytämme tätä palvelua seurataksemme ja raportoidaksemme, miten kävijät käyttävät verkkosivustoa. Sovellettavan lainsäädännön ja määräysten perusteella tämä käsittelijä voi olla velvollinen antamaan viranomaisille pääsyn näihin tietoihin. Emme ole antaneet Googlelle lupaa käyttää saatuja analytiikkatietoja muiden Google-palvelujen yhteydessä.

Kolmansien osapuolten evästeet

Jos kolmansien osapuolten ohjelmistoratkaisut käyttävät evästeitä, siitä ilmoitetaan tässä tietosuojaselosteessa.

Tietosuojakäytännön muutokset

Pidätämme aina oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöämme. Tällä sivulla on kuitenkin aina sen uusin versio. Jos uusi tietosuojakäytäntö vaikuttaa tapaan, jolla käsittelemme sinusta jo kerättyjä tietoja, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.

Yhteystiedot

VD-commerce

Semmelweisstraat 36 2035 CT Haarlem Alankomaat T (064) 058-4866 E info@velihan.nl

Tietosuoja-asioiden yhteyshenkilö

velihan dur