Palautuskäytäntö

Oletko tilannut tuotteen  Velihan Beardcarelta, mutta se ei kuitenkaan vastaa odotuksiasi? Autamme sinua mielellämme löytämään ratkaisun. Kaikilla  verkkosivustomme tuotteilla on 60 päivän harkinta-aika. Jos olet siis tilannut jotain, johon et ole tämän ajan kuluessa tyytyväinen, voit palauttaa sen maksutta. Voit pyytää palautusta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@velihanbeardcare.com. Käytä aiheena ''Palautus {bestelnummer}'' ja ilmoita palautuksen syy.

Kuinka monta päivää tilauksella on harkinta-aikaa?

Koska toimitamme korkealaatuisia tuotteita, oletamme, että olet tyytyväinen. On kuitenkin mahdollista, ettei tuote täytä odotuksiasi. Siksi tarjoamme 60 päivän harkinta-ajan. Näin sinulla on riittävästi aikaa kokeilla tuotetta ja tutustua sen laatuun. Jos et ole tyytyväinen, voit ilmoittaa palautuksesta, minkä jälkeen lähetämme sinulle hyväksynnän ja palautustarran. Hyväksymme vain alkuperäispakkauksessa palautettavat tuotteet.

Mitkä ovat palautusehdot?

Velihan Beardcarella sinulla on 60 päivän harkinta-aika, ja voit palauttaa tai vaihtaa tilauksesi maksutta. Saat avata tuotteen ja kokeilla sitä selvittääksesi, sopiiko se sinulle. Pyydämme kuitenkin, ettet käytä tuotetta pitkään ennen sen palauttamista – vain käyttämättömät tai kevyesti testatut tuotteet voidaan palauttaa tai vaihtaa.

Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, ryhdymme käsittelemään sitä. Jos RMA-osastomme on hyväksynyt palautuksen, hyvitämme maksun. Tämä tapahtuu yleensä 1–5 työpäivän kuluessa maksupalveluntarjoajasta riippuen.