Tietosuojakäytäntö
VD-commercen tietosuojakäytäntö
https://velihanbeardcare.com/
Tietosuojakäytännöstämme
VD-commerce pitää yksityisyyttäsi erittäin tärkeänä. Käsittelemme siksi ainoastaan tietoja, joita tarvitsemme palveluidemme tarjoamiseen (ja kehittämiseen), ja käsittelemme huolellisesti sinusta ja palveluidemme käytöstä keräämiämme tietoja. Emme koskaan luovuta tietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin.
Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan verkkosivuston käyttöön sekä VDcommercen sen kautta tarjoamiin palveluihin. Näiden ehtojen voimassaolo alkaa 13/06/2022, ja uuden version julkaiseminen kumoaa kaikkien aiempien versioiden voimassaolon. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, mitä tietoja keräämme sinusta, mihin näitä tietoja käytetään sekä kenen kanssa ja millä ehdoilla näitä tietoja voidaan mahdollisesti jakaa kolmansille osapuolille. Lisäksi kerromme, miten säilytämme tietojasi, miten suojaamme niitä väärinkäytöltä ja mitä oikeuksia sinulla on meille toimittamiisi henkilötietoihin liittyen.
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, voit ottaa yhteyttä tietosuoja-asioistamme vastaavaan yhteyshenkilöön. Yhteystiedot löytyvät tietosuojakäytäntömme lopusta.
Tietojen käsittelystä
Alla kerromme, miten käsittelemme tietojasi, missä säilytämme tai säilytytämme niitä, mitä tietoturvatekniikoita käytämme ja kenellä on pääsy tietoihin.
Verkkokauppaohjelmisto
Shopify
Verkkokauppamme on kehitetty Shopifyn ohjelmistolla. Palveluidemme tarjoamista varten meille toimittamiasi henkilötietoja jaetaan tämän osapuolen kanssa. Shopifylla on pääsy tietoihisi tarjotakseen meille (teknistä) tukea, eikä se koskaan käytä tietojasi muuhun tarkoitukseen. Shopifyn kanssa tekemämme sopimuksen perusteella sen on toteutettava asianmukaiset turvatoimet. Näihin turvatoimiin kuuluvat SSL-salaus ja vahva salasanakäytäntö. Shopify on sertifioitu luottokorttitietojen käsittelijä. Shopify käyttää evästeitä kerätäkseen teknisiä tietoja, jotka liittyvät ohjelmiston käyttöön; henkilötietoja ei kerätä eikä tallenneta. Shopify pidättää oikeuden jakaa kerättyjä tietoja oman konserninsa sisällä palveluiden edelleen kehittämiseksi. Shopify noudattaa henkilötietojen voimassa olevia lakisääteisiä säilytysaikoja. EU:n ja Yhdysvaltojen välinen Privacy Shield -järjestely on voimassa, ja tietojasi saatetaan käsitellä Yhdysvalloissa
Verkkohotelli
Shopify ja One.com
Hankimme verkkohotelli- ja sähköpostipalvelut Shopifylta ja One.comilta. Ne käsittelevät henkilötietoja puolestamme eivätkä käytä tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Tämä osapuoli voi kuitenkin kerätä metatietoja palvelujen käytöstä. Nämä eivät ole henkilötietoja. Shopify ja One.com ovat toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi katoamisen ja luvattoman käytön estämiseksi. Shopify ja One.com ovat sopimuksen perusteella salassapitovelvollisia.
Shopify ja One.com
Käytämme tavanomaiseen yrityssähköpostiliikenteeseemme Shopifyn ja One.comin palveluja. Tämä osapuoli on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet estääkseen mahdollisuuksien mukaan sinun ja meidän tietojemme väärinkäytön, katoamisen ja vahingoittumisen. Shopifylla ja One.comilla ei ole pääsyä postilaatikkoomme, ja käsittelemme kaiken sähköpostiliikenteemme luottamuksellisesti.
Maksupalveluntarjoajat
Verkkokauppamme maksujen tai niiden osan käsittelyyn käytämme Shopify Payments -alustaa. Shopify Payments käsittelee nimeäsi, osoite- ja asuinpaikkatietojasi sekä maksutietojasi, kuten pankkitilisi tai luottokorttisi numeroa. Shopify Payments on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Shopify Payments pidättää oikeuden käyttää tietojasi palveluidensa kehittämiseen ja jakaa tässä yhteydessä (anonymisoituja) tietoja kolmansien osapuolten kanssa. Shopify Payments jakaa lykkättyä maksua (luottojärjestelyä) koskevan hakemuksen yhteydessä luottotietoyrityksille henkilötietoja ja taloudellista asemaasi koskevia tietoja. Kaikki edellä mainitut henkilötietojesi suojaa koskevat takeet koskevat myös niitä Shopify Paymentsin palvelujen osia, joissa se käyttää kolmansia osapuolia. Shopify Payments säilyttää tietojasi vain lakisääteisten määräaikojen salliman ajan.
Arvostelut
Trustpilot
Keräämme arvosteluja Trustpilot-alustan kautta. Jos jätät arvostelun Trustpilot -palvelun kautta, sinun on annettava nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Trustpilot jakaa nämä tiedot kanssamme, jotta voimme yhdistää arvostelun tilaukseesi. Trustpilot julkaisee nimesi myös omalla verkkosivustollaan. Joissakin tapauksissa Trustpilot voi ottaa sinuun yhteyttä pyytääkseen tarkennusta arvosteluusi. Jos kutsumme sinut jättämään arvostelun, jaamme nimesi ja sähköpostiosoitteesi Trustpilot-palvelun kanssa. Se käyttää näitä tietoja ainoastaan kutsuakseen sinut jättämään arvostelun. Trustpilot on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Trustpilot pidättää oikeuden käyttää palvelujen tarjoamisessa kolmansia osapuolia, ja olemme antaneet tähän Trustpilot suostumuksemme. Kaikkia edellä mainittuja henkilötietojesi suojaamiseen liittyviä takeita sovelletaan myös niihin palvelun osiin, joissa Trustpilot käyttää kolmansia osapuolia.
Toimitukset ja logistiikka
PostNL
Kun teet meiltä tilauksen, tehtävämme on toimittaa pakettisi sinulle. Käytämme PostNL:n palveluja toimitusten toteuttamiseen. Tätä varten meidän on välttämätöntä jakaa nimesi, osoite- ja asuinpaikkatietosi PostNL:n kanssa. PostNL käyttää näitä tietoja ainoastaan sopimuksen täytäntöönpanoon. Jos PostNL käyttää alihankkijoita, PostNL toimittaa tietosi myös näille osapuolille.
Laskutus ja kirjanpito
FactuurSturen
Hallintomme ja kirjanpitomme hoitamista varten käytämme FactuurSturen-palveluja. Jaamme nimesi, osoite- ja asuinpaikkatietosi sekä tilaukseesi liittyvät tiedot. Näitä tietoja käytetään myyntilaskujen hallinnointiin. Henkilötietosi siirretään ja tallennetaan suojatusti. FactuurSturen on velvollinen pitämään tiedot salassa ja käsittelee niitä luottamuksellisesti. FactuurSturen ei käytä henkilötietojasi muihin kuin edellä kuvattuihin tarkoituksiin.
Ulkoiset myyntikanavat
Bol.com
Myymme osan tuotteistamme Bol.com-alustan kautta. Jos teet tilauksen tämän alustan kautta, Bol.com jakaa tilaus- ja henkilötietosi kanssamme. Käytämme näitä tietoja tilauksesi käsittelyyn. Käsittelemme tietojasi luottamuksellisesti ja olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme tietojasi katoamiselta ja luvattomalta käytöltä.
Tietojenkäsittelyn tarkoitus
Käsittelyn yleinen tarkoitus
Käytämme tietojasi ainoastaan palveluidemme tarjoamiseen. Tämä tarkoittaa, että tietojen käsittelyn tarkoitus liittyy aina suoraan antamaasi toimeksiantoon. Emme käytä tietojasi (kohdennettuun) markkinointiin. Jos jaat tietojasi kanssamme ja käytämme niitä ottaaksemme sinuun myöhemmin yhteyttä muusta kuin pyynnöstäsi johtuvasta syystä, pyydämme tähän nimenomaisen suostumuksesi. Tietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille, paitsi kirjanpidollisten ja muiden hallinnollisten velvoitteiden täyttämiseksi. Kaikki nämä kolmannet osapuolet ovat salassapitovelvollisia heidän ja meidän välisensä sopimuksen, valan tai lakisääteisen velvoitteen perusteella.
Automaattisesti kerätyt tiedot
Verkkosivustomme automaattisesti keräämiä tietoja käsitellään palvelumme parantamiseksi. Nämä tiedot (esimerkiksi IP-osoitteesi, verkkoselaimesi ja käyttöjärjestelmäsi) eivät ole henkilötietoja.
Yhteistyö vero- ja rikosoikeudellisissa tutkimuksissa
Joissakin tapauksissa VD-commerce voidaan lakisääteisen velvoitteen perusteella velvoittaa luovuttamaan tietojasi viranomaisten suorittamaan vero- tai rikosoikeudelliseen tutkintaan liittyen. Tällaisessa tapauksessa meidän on pakko luovuttaa tietosi, mutta vastustamme sitä lain sallimissa rajoissa.
Säilytysajat
Säilytämme tietojasi niin kauan kuin olet asiakkaamme. Tämä tarkoittaa, että säilytämme asiakasprofiilisi, kunnes ilmoitat, ettet enää halua käyttää palveluitamme. Jos ilmoitat tästä meille, tulkitsemme sen samalla poistopyynnöksi. Sovellettavien hallinnollisten velvoitteiden perusteella meidän on säilytettävä laskut, jotka sisältävät (henkilö)tietojasi, joten säilytämme näitä tietoja sovellettavan määräajan ajan. Työntekijöillä ei kuitenkaan enää ole pääsyä asiakasprofiiliisi eikä asiakirjoihin, jotka olemme laatineet toimeksiantosi perusteella.
Oikeutesi
Sovellettavan Alankomaiden ja Euroopan lainsäädännön nojalla rekisteröidyllä on tiettyjä oikeuksia henkilötietoihin, joita me tai joku muu käsittelee puolestamme. Selitämme alla, mitä nämä oikeudet ovat ja miten voitte käyttää niitä. Väärinkäytösten estämiseksi lähetämme tietojenne jäljennökset ja kopiot lähtökohtaisesti ainoastaan meille jo ennestään tiedossa olevaan sähköpostiosoitteeseenne. Jos haluatte vastaanottaa tiedot toiseen sähköpostiosoitteeseen tai esimerkiksi postitse, pyydämme teitä todistamaan henkilöllisyytenne. Pidämme kirjaa käsitellyistä pyynnöistä; jos kyseessä on pyyntö tietojen unohtamisesta, tallennamme anonymisoidut tiedot. Kaikki tietojen jäljennökset ja kopiot toimitetaan koneellisesti luettavassa tietomuodossa, jota käytämme järjestelmissämme. Teillä on aina oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos epäilette, että käytämme henkilötietojanne virheellisellä tavalla.
Oikeus tarkastaa tiedot
Teillä on aina oikeus tarkastaa ne tiedot, joita käsittelemme tai joiden käsittelystä huolehdimme ja jotka koskevat teitä tai jotka voidaan yhdistää teihin. Voitte esittää tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioistamme vastaavalle yhteyshenkilölle. Saatte pyyntöönne vastauksen 30 päivän kuluessa. Jos pyyntö hyväksytään, lähetämme tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseenne kopion kaikista tiedoista sekä yhteenvedon käsittelijöistä, joiden hallussa tiedot ovat, ja ilmoitamme luokan, johon olemme tiedot tallentaneet.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Teillä on aina oikeus pyytää niiden tietojen oikaisemista, joita käsittelemme tai joiden käsittelystä huolehdimme ja jotka koskevat teitä tai jotka voidaan yhdistää teihin. Voitte esittää tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioistamme vastaavalle yhteyshenkilölle. Saatte pyyntöönne vastauksen 30 päivän kuluessa. Jos pyyntö hyväksytään, lähetämme tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseenne vahvistuksen siitä, että tiedot on oikaistu.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Teillä on aina oikeus rajoittaa niiden tietojen käsittelyä, joita käsittelemme tai joiden käsittelystä huolehdimme ja jotka koskevat teitä tai jotka voidaan yhdistää teihin. Voitte esittää tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioistamme vastaavalle yhteyshenkilölle. Saatte pyyntöönne vastauksen 30 päivän kuluessa. Jos pyyntö hyväksytään, lähetämme tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseenne vahvistuksen siitä, että tietoja ei enää käsitellä ennen kuin rajoitus poistetaan.
Oikeus siirtää tiedot
Sinulla on aina oikeus antaa toisen osapuolen käsitellä puolestasi tietoja, joita käsittelemme tai joiden käsittely on annettu toimeksiannoksi ja jotka koskevat sinua tai jotka voidaan yhdistää sinuun. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioiden yhteyshenkilöllemme. Saat pyyntöäsi koskevan vastauksen 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen otteet tai kopiot kaikista sinua koskevista tiedoista, joita olemme käsitelleet tai joita muut käsittelijät tai kolmannet osapuolet ovat käsitelleet toimeksiannostamme. Todennäköisesti emme tällaisessa tapauksessa voi enää jatkaa palvelujen tarjoamista, koska tietokantojen turvallista yhdistämistä ei silloin voida enää taata.
Vastustamisoikeus ja muut oikeudet
Sinulla on tietyissä tapauksissa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jota VD-commerce suorittaa tai joka suoritetaan sen toimeksiannosta. Jos esität vastalauseen, lopetamme tietojenkäsittelyn välittömästi, kunnes vastalauseesi on käsitelty. Jos vastalauseesi on perusteltu, toimitamme sinulle käsittelemiemme tai käsiteltäväksi antamiemme tietojen otteet ja/tai kopiot ja lopetamme käsittelyn sen jälkeen pysyvästi. Sinulla on lisäksi oikeus olla joutumatta automaattisen yksittäispäätöksenteon tai profiloinnin kohteeksi. Emme käsittele tietojasi tavalla, joka tekisi tästä oikeudesta sovellettavan. Jos katsot, että näin kuitenkin tapahtuu, ota yhteyttä tietosuoja-asioiden yhteyshenkilöömme.
Evästeet
Google Analytics
Verkkosivustomme käyttää yhdysvaltalaisen Googlen evästeitä osana ”Analytics”-palvelua. Käytämme tätä palvelua seurataksemme ja saadaksemme raportteja siitä, miten kävijät käyttävät verkkosivustoa. Sovellettava lainsäädäntö saattaa velvoittaa tämän käsittelijän antamaan pääsyn näihin tietoihin. Emme ole sallineet Googlen käyttää saamiaan analytiikkatietoja muihin Googlen palveluihin.
Kolmansien osapuolten evästeet
Jos kolmansien osapuolten ohjelmistoratkaisut käyttävät evästeitä, siitä ilmoitetaan tässä tietosuojaselosteessa.
Tietosuojakäytännön muutokset
Pidätämme aina oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöämme. Tältä sivulta löydät kuitenkin aina uusimman version. Jos uusi tietosuojakäytäntö vaikuttaa siihen, miten käsittelemme jo kerättyjä sinua koskevia tietoja, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.
Yhteystiedot
VD-commerce
Semmelweisstraat 36 2035 CT Haarlem Alankomaat T (064) 058-4866 E info@vd-commerce.com
Tietosuoja-asioiden yhteyshenkilö
velihan dur