Usein kysytyt kysymykset
Mikä on tilaukseni toimitusaika?
Toimitusaika Alankomaissa on vakiona 1–3 arkipäivää. Lähetämme kaikki tilaukset asiakkaille PostNL:n tai DHL:n kautta. Kun lähetämme tilauksesi, saat heti seurantatunnuksen pakettisi seurantaa varten.
Mistä voin ostaa tuotteitanne?
Tuotteitamme voi ostaa verkosta Benelux-maissa (Alankomaissa, Belgiassa ja Saksassa). Voit ostaa niitä verkkosivustoltamme Velihanbeardcare.com, Bol.comista ja nykyään myös Amazonista.
Mitä toimitus maksaa?
| Maa | Toimitusaika | Toimituskulut |
| Alankomaat | 1–3 arkipäivää | 2,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
| Belgia | 2–4 arkipäivää | 6,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
| Luxemburg | 2–4 arkipäivää | 9,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
| Saksa | 2–4 arkipäivää | 6,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
| Itävalta | 3–5 arkipäivää | 7,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
| Ranska | 3–5 arkipäivää | 8,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
| Italia | 4–6 arkipäivää | 9,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
| Espanja | 4–6 arkipäivää | 9,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
| Portugali | 5–7 arkipäivää | 11,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
| Puola | 3–5 arkipäivää | 9,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
| Tšekki | 3–5 arkipäivää | 9,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
| Irlanti | 4–6 arkipäivää | 12,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
| Yhdistynyt kuningaskunta | 4–6 arkipäivää | 11,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
| Suomi | 4–8 arkipäivää | 14,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
| Tanska | 4–8 arkipäivää | 14,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
| Ruotsi | 4–8 arkipäivää | 14,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
| Norja | 4–8 arkipäivää | 14,99 € – Ilmainen toimitus vähintään 30 €:n tilauksille |
Haluan palauttaa tilaukseni. Mikä on palautusmenettelynne?
Ostoksilla on aina 30 päivän harkinta-aika. Jos tilaamasi tuote ei vastaa toiveitasi, voit palauttaa tilauksesi meille veloituksetta. Voit pyytää palautusta sähköpostitse osoitteesta info@velihanbeardcare.com, ja saat tilauksen summan takaisin viiden arkipäivän kuluessa.
Mitä kanta-asiakasohjelma sisältää?
Velihanbeardcarella palkitsemme kanta-asiakkaitamme. Siksi saat heti ensimmäisestä ostoksestasi alkaen 20 %:n kanta-asiakasalennuksen parranhoitotuotteista..
Sain vaurioituneen toimituksen. Mitä minun pitää tehdä?
Pyrimme aina toimittamaan lähetykset mahdollisimman turvallisesti, mutta joskus voi sattua vahinko. Ei hätää: sinun tarvitsee vain lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@velihanbeardcare.com, ilmoittaa tilausnumero ja liittää mukaan kuva vauriosta, niin lähetämme sinulle välittömästi uuden lähetyksen veloituksetta.