Personvernerklæring
Personvernerklæring for VD-commerce
https://velihanbeardcare.com/
Om personvernerklæringen vår
VD-commerce legger stor vekt på personvernet ditt. Derfor behandler vi utelukkende opplysninger vi trenger for (å forbedre) tjenestene våre, og vi håndterer informasjonen vi har samlet inn om deg og din bruk av tjenestene våre, på en forsvarlig måte. Vi gjør aldri opplysningene dine tilgjengelige for tredjeparter til kommersielle formål.
Denne personvernerklæringen gjelder for bruk av nettstedet og tjenestene fra VDcommerce som er tilgjengelige der. Ikrafttredelsesdatoen for disse vilkårene er 13/06/2022. Når en ny versjon publiseres, opphører gyldigheten av alle tidligere versjoner. Denne personvernerklæringen beskriver hvilke opplysninger om deg vi samler inn, hva opplysningene brukes til, og med hvem og på hvilke vilkår opplysningene eventuelt kan deles med tredjeparter. Vi forklarer også hvordan vi lagrer opplysningene dine, hvordan vi beskytter dem mot misbruk, og hvilke rettigheter du har når det gjelder personopplysningene du har gitt oss.
Hvis du har spørsmål om personvernerklæringen vår, kan du kontakte vår kontaktperson for personvern. Du finner kontaktopplysningene mot slutten av personvernerklæringen.
Om behandling av opplysninger
Nedenfor kan du lese hvordan vi behandler opplysningene dine, hvor vi lagrer dem eller får dem lagret, hvilke sikkerhetsteknikker vi bruker, og hvem som har tilgang til opplysningene.
Programvare for nettbutikk
Shopify
Nettbutikken vår er utviklet med programvare fra Shopify. Personopplysninger som du gir oss for at vi skal kunne levere tjenestene våre, deles med denne parten. Shopify har tilgang til opplysningene dine for å gi oss (teknisk) støtte, men vil aldri bruke opplysningene dine til andre formål. I henhold til avtalen vi har inngått med Shopify, er de forpliktet til å iverksette egnede sikkerhetstiltak. Disse sikkerhetstiltakene består av bruk av SSL-kryptering og en streng passordpolicy. Shopify er en sertifisert databehandler for kredittkortopplysninger. Shopify bruker informasjonskapsler til å samle inn teknisk informasjon om hvordan du bruker programvaren; det samles ikke inn og/eller lagres personopplysninger. Shopify forbeholder seg retten til å dele innsamlede opplysninger innenfor eget konsern for å forbedre tjenestene ytterligere. Shopify overholder gjeldende lovpålagte lagringsfrister for (person)opplysninger. EU/US Privacy Shield gjelder, og opplysningene dine kan bli behandlet i USA
Webhotell
Shopify og One.com
Vi benytter webhotell- og e-posttjenester fra Shopify og One.com. De behandler personopplysninger på våre vegne og bruker ikke opplysningene dine til egne formål. Disse partene kan imidlertid samle inn metadata om bruken av tjenestene. Dette er ikke personopplysninger. Shopify og One.com har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre tap og uautorisert bruk av personopplysningene dine. Shopify og One.com er gjennom avtalen forpliktet til å overholde taushetsplikt.
Shopify og One.com
For vår vanlige forretningsmessige e-postkommunikasjon bruker vi tjenestene til Shopify og One.com. Disse partene har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre misbruk, tap og ødeleggelse av dine og våre opplysninger så langt det er mulig. Shopify og One.com har ikke tilgang til postkassen vår, og vi behandler all e-postkommunikasjon konfidensielt.
Betalingsformidlere
For å håndtere (deler av) betalingene i nettbutikken vår bruker vi plattformen til Shopify Payments. Shopify Payments behandler navn, adresse og bostedsopplysninger samt betalingsopplysninger som bankkontonummer eller kredittkortnummer. Shopify Payments har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Shopify Payments forbeholder seg retten til å bruke opplysningene dine til å forbedre tjenestene ytterligere, og kan i den forbindelse dele (anonymiserte) opplysninger med tredjeparter. Shopify Payments deler, ved søknad om utsatt betaling (kredittfasilitet), personopplysninger og informasjon om din økonomiske situasjon med kredittopplysningsbyråer. Alle garantiene nevnt ovenfor med hensyn til beskyttelsen av personopplysningene dine gjelder også for de delene av Shopify Paymentss tjenester der de benytter tredjeparter. Shopify Payments oppbevarer ikke opplysningene dine lenger enn det som er tillatt etter lovpålagte frister.
Anmeldelser
Trustpilot
Vi samler inn anmeldelser via plattformen til Trustpilot. Hvis du legger igjen en anmeldelse via Trustpilot, må du oppgi navn og e-postadresse. Trustpilot deler disse opplysningene med oss, slik at vi kan knytte anmeldelsen til bestillingen din. Trustpilot publiserer også navnet ditt på sitt eget nettsted. I noen tilfeller kan Trustpilot kontakte deg for å få en nærmere forklaring på anmeldelsen din. Hvis vi inviterer deg til å legge igjen en anmeldelse, deler vi navn og e-postadresse med Trustpilot. De bruker disse opplysningene utelukkende til å invitere deg til å legge igjen en anmeldelse. Trustpilot har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Trustpilot forbeholder seg retten til å engasjere tredjeparter for å levere tjenestene, og vi har gitt Trustpilot tillatelse til dette. Alle garantiene nevnt ovenfor for beskyttelse av personopplysningene dine gjelder også for de delene av tjenestene der Trustpilot benytter tredjeparter.
Forsendelse og logistikk
PostNL
Når du legger inn en bestilling hos oss, er det vårt ansvar å få pakken levert til deg. Vi bruker tjenestene til PostNL for å gjennomføre leveransene. Derfor er det nødvendig at vi deler navnet ditt, adressen og bostedsopplysningene dine med PostNL. PostNL bruker disse opplysningene kun for å oppfylle avtalen. Hvis PostNL benytter underleverandører, gjør PostNL også opplysningene dine tilgjengelige for disse partene.
Fakturering og regnskap
FactuurSturen
For å føre regnskapet vårt bruker vi tjenestene til FactuurSturen. Vi deler navnet ditt, adressen og bostedsopplysningene dine samt opplysninger om bestillingen din. Disse opplysningene brukes til å administrere salgsfakturaer. Personopplysningene dine sendes og lagres på en sikker måte. FactuurSturen er underlagt taushetsplikt og vil behandle opplysningene dine konfidensielt. FactuurSturen bruker ikke personopplysningene dine til andre formål enn de som er beskrevet ovenfor.
Eksterne salgskanaler
Bol.com
Vi selger (deler av) artiklene våre via plattformen til Bol.com. Hvis du legger inn en bestilling via denne plattformen, deler Bol.com bestillings- og personopplysningene dine med oss. Vi bruker disse opplysningene til å behandle bestillingen din. Vi behandler opplysningene dine konfidensielt og har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine mot tap og uautorisert bruk.
Formålet med behandlingen av opplysninger
Generelt formål med behandlingen
Vi bruker opplysningene dine utelukkende for å levere tjenestene våre. Det vil si at formålet med behandlingen alltid har direkte sammenheng med oppdraget du gir oss. Vi bruker ikke opplysningene dine til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler opplysninger med oss, og vi bruker disse opplysningene til å kontakte deg på et senere tidspunkt av andre grunner enn etter din forespørsel, vil vi be deg om uttrykkelig samtykke til dette. Opplysningene dine deles ikke med tredjeparter, bortsett fra for å oppfylle regnskapsmessige og øvrige administrative forpliktelser. Disse tredjepartene er alle underlagt taushetsplikt i henhold til avtalen mellom dem og oss, en ed eller en lovpålagt forpliktelse.
Automatisk innsamlede opplysninger
Opplysninger som samles inn automatisk av nettstedet vårt, behandles med det formål å forbedre tjenestene våre ytterligere. Disse opplysningene (for eksempel IP-adressen din, nettleseren og operativsystemet ditt) er ikke personopplysninger.
Medvirkning i skattemessig og strafferettslig etterforskning
I enkelte tilfeller kan VD-commerce på grunnlag av en lovpålagt forpliktelse være pålagt å dele opplysningene dine i forbindelse med skattemessig eller strafferettslig etterforskning fra myndighetenes side. I et slikt tilfelle er vi tvunget til å dele opplysningene dine, men vi vil motsette oss dette innenfor de mulighetene loven gir oss.
Oppbevaringsperioder
Vi oppbevarer opplysningene dine så lenge du er klient hos oss. Dette betyr at vi oppbevarer kundeprofilen din til du oppgir at du ikke lenger ønsker å benytte deg av tjenestene våre. Hvis du oppgir dette til oss, vil vi også tolke det som en forespørsel om å bli glemt. På grunnlag av gjeldende administrative forpliktelser må vi oppbevare fakturaer med personopplysningene dine, og vi vil derfor oppbevare disse opplysningene så lenge den gjeldende perioden varer. Medarbeidere har imidlertid ikke lenger tilgang til klientprofilen din og dokumentene vi har utarbeidet på grunnlag av oppdraget ditt.
Dine rettigheter
I henhold til gjeldende nederlandsk og europeisk lovgivning har du som registrert person visse rettigheter knyttet til personopplysningene som behandles av eller på vegne av oss. Nedenfor forklarer vi hvilke rettigheter dette er, og hvordan du kan gjøre dem gjeldende. For å forhindre misbruk sender vi som hovedregel utskrifter og kopier av opplysningene dine kun til e-postadressen vi allerede har registrert. Dersom du ønsker å motta opplysningene på en annen e-postadresse eller for eksempel per post, vil vi be deg legitimere deg. Vi fører en oversikt over behandlede forespørsler. Ved forespørsler om sletting registrerer vi anonymiserte opplysninger. Alle utskrifter og kopier av opplysninger mottar du i det maskinlesbare dataformatet som benyttes i systemene våre. Du har til enhver tid rett til å sende inn en klage til Datatilsynet dersom du mistenker at vi bruker personopplysningene dine på feil måte.
Rett til innsyn
Du har alltid rett til innsyn i opplysninger som vi behandler eller lar behandle, og som gjelder deg eller kan knyttes til deg. Du kan sende en slik forespørsel til vår kontaktperson for personvern. Du vil motta svar på forespørselen innen 30 dager. Hvis forespørselen innvilges, sender vi en kopi av alle opplysningene, med en oversikt over databehandlerne som har disse opplysningene, samt kategorien opplysningene er lagret under, til e-postadressen vi har registrert.
Rett til korrigering
Du har alltid rett til å få korrigert opplysninger som vi behandler eller lar behandle, og som gjelder deg eller kan knyttes til deg. Du kan sende en slik forespørsel til vår kontaktperson for personvern. Du vil motta svar på forespørselen innen 30 dager. Hvis forespørselen innvilges, sender vi en bekreftelse til e-postadressen vi har registrert, om at opplysningene er korrigert.
Rett til begrensning av behandlingen
Du har alltid rett til å få begrenset behandlingen av opplysninger som vi behandler eller lar behandle, og som gjelder deg eller kan knyttes til deg. Du kan sende en slik forespørsel til vår kontaktperson for personvern. Du vil motta svar på forespørselen innen 30 dager. Hvis forespørselen innvilges, sender vi en bekreftelse til e-postadressen vi har registrert, om at opplysningene ikke lenger behandles før begrensningen oppheves.
Rett til dataportabilitet
Du har alltid rett til å få opplysningene vi behandler eller får behandlet, og som gjelder deg eller kan knyttes til deg, overført av en annen part. Du kan sende en forespørsel med dette innholdet til vår kontaktperson for personvern. Du vil da motta svar på forespørselen din innen 30 dager. Hvis forespørselen din innvilges, sender vi utskrifter eller kopier til den e-postadressen vi har registrert, av alle opplysninger om deg som vi har behandlet, eller som andre databehandlere eller tredjeparter har behandlet på våre vegne. Mest sannsynlig vil vi i et slikt tilfelle ikke lenger kunne fortsette tjenesteytingen, fordi sikker sammenkobling av datafiler da ikke lenger kan garanteres.
Rett til å protestere og øvrige rettigheter
Du har i visse tilfeller rett til å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine av eller på vegne av VD-commerce. Hvis du protesterer, stanser vi umiddelbart behandlingen av opplysningene i påvente av behandlingen av protesten din. Hvis protesten din er berettiget, vil vi gjøre utskrifter og/eller kopier av opplysninger som vi behandler eller får behandlet, tilgjengelige for deg, og deretter stanse behandlingen permanent. Du har dessuten rett til ikke å bli underlagt automatiserte individuelle avgjørelser eller profilering. Vi behandler ikke opplysningene dine på en slik måte at denne retten kommer til anvendelse. Hvis du mener at dette likevel er tilfelle, kan du kontakte vår kontaktperson for personvern.
Informasjonskapsler
Google Analytics
Via nettstedet vårt plasseres det informasjonskapsler fra det amerikanske selskapet Google, som en del av «Analytics»-tjenesten. Vi bruker denne tjenesten til å følge med på og få rapporter om hvordan besøkende bruker nettstedet. Denne databehandleren kan være forpliktet etter gjeldende lover og regler til å gi innsyn i disse opplysningene. Vi har ikke tillatt Google å bruke den innhentede analyseinformasjonen til andre Google-tjenester.
Informasjonskapsler fra tredjeparter
Dersom programvareløsninger fra tredjeparter bruker informasjonskapsler, er dette oppgitt i denne personvernerklæringen.
Endringer i personvernreglene
Vi forbeholder oss til enhver tid retten til å endre personvernreglene våre. På denne siden finner du imidlertid alltid den nyeste versjonen. Hvis de nye personvernreglene får konsekvenser for hvordan vi behandler opplysninger som allerede er samlet inn om deg, vil vi informere deg om dette per e-post.
Kontaktopplysninger
VD-commerce
Semmelweisstraat 36 2035 CT Haarlem Nederland T (064) 058-4866 E info@velihan.nl
Kontaktperson for personvern
velihan dur