Privacybeleid
Personvernerklæring for VD-commerce
https://velihanbeardcare.com/
Om personvernerklæringen vår
VD-commerce er svært opptatt av personvernet ditt. Derfor behandler vi utelukkende opplysninger vi trenger for (å forbedre) tjenestene våre, og vi håndterer informasjonen vi har samlet inn om deg og din bruk av tjenestene våre, på en forsvarlig måte. Vi gjør aldri opplysningene dine tilgjengelige for tredjeparter for kommersielle formål.
Denne personvernerklæringen gjelder for bruk av nettstedet og tjenestene fra VDcommerce som er tilgjengelige der. Ikrafttredelsesdatoen for disse vilkårene er 13/06/2022. Når en ny versjon publiseres, opphører gyldigheten av alle tidligere versjoner. Denne personvernerklæringen beskriver hvilke opplysninger om deg vi samler inn, hva opplysningene brukes til, og med hvem og på hvilke vilkår opplysningene eventuelt kan deles med tredjeparter. Vi forklarer også hvordan vi lagrer opplysningene dine, hvordan vi beskytter dem mot misbruk, og hvilke rettigheter du har knyttet til personopplysningene du har gitt oss.
Hvis du har spørsmål om personvernerklæringen vår, kan du kontakte vår kontaktperson for personvern. Du finner kontaktopplysningene på slutten av personvernerklæringen.
Om databehandlingen
Nedenfor kan du lese hvordan vi behandler opplysningene dine, hvor vi lagrer eller lar dem lagres, hvilke sikkerhetsteknikker vi bruker, og hvem som har tilgang til opplysningene.
Programvare for nettbutikk
Shopify
Nettbutikken vår er utviklet med programvare fra Shopify. Personopplysninger som du gjør tilgjengelig for oss med henblikk på tjenestene våre, deles med denne parten. Shopify har tilgang til opplysningene dine for å gi oss (teknisk) støtte, men vil aldri bruke opplysningene dine til andre formål. I henhold til avtalen vi har inngått med dem, er Shopify forpliktet til å iverksette passende sikkerhetstiltak. Disse sikkerhetstiltakene består av bruk av SSL-kryptering og en streng passordpolicy. Shopify er en sertifisert databehandler for kredittkortopplysninger. Shopify bruker informasjonskapsler for å samle inn teknisk informasjon knyttet til din bruk av programvaren. Det samles ikke inn og/eller lagres personopplysninger. Shopify forbeholder seg retten til å dele innsamlede opplysninger innenfor konsernet for å forbedre tjenestene ytterligere. Shopify tar hensyn til gjeldende lovbestemte oppbevaringsfrister for (person)opplysninger. EU/US Privacy Shield gjelder, og opplysningene dine kan bli behandlet i USA
Webhotell
Shopify og One.com
Vi benytter webhotell- og e-posttjenester fra Shopify og One.com. De behandler personopplysninger på våre vegne og bruker ikke opplysningene dine til egne formål. Denne parten kan imidlertid samle inn metadata om bruken av tjenestene. Dette er ikke personopplysninger. Shopify og One.com har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre tap og uautorisert bruk av personopplysningene dine. Shopify og One.com er i henhold til avtalen forpliktet til å overholde taushetsplikt.
Shopify og One.com
For vår vanlige forretningsmessige e-postkommunikasjon bruker vi tjenestene til Shopify og One.com. Disse partene har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre misbruk, tap og ødeleggelse av dine og våre opplysninger i størst mulig grad. Shopify og One.com har ikke tilgang til postkassen vår, og vi behandler all e-postkommunikasjon konfidensielt.
Betalingsformidlere
For å håndtere (deler av) betalingene i nettbutikken vår bruker vi plattformen til Shopify Payments. Shopify Payments behandler navnet, adressen og bostedsopplysningene dine samt betalingsopplysningene dine, for eksempel bankkontonummer eller kredittkortnummer. Shopify Payments har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Shopify Payments forbeholder seg retten til å bruke opplysningene dine til å forbedre tjenestene ytterligere og kan i den forbindelse dele (anonymiserte) opplysninger med tredjeparter. Shopify Payments vil ved søknad om utsatt betaling (kredittfasilitet) dele personopplysninger og informasjon om din økonomiske situasjon med kredittopplysningsbyråer. Alle ovennevnte garantier med hensyn til beskyttelsen av personopplysningene dine gjelder også for de delene av Shopify Payments sine tjenester der de benytter tredjeparter. Shopify Payments oppbevarer ikke opplysningene dine lenger enn det som er tillatt etter gjeldende lovbestemte frister.
Anmeldelser
Trustpilot
Vi samler inn anmeldelser via plattformen til Trustpilot. Hvis du legger igjen en anmeldelse via Trustpilot , må du oppgi navn og e-postadresse. Trustpilot deler disse opplysningene med oss, slik at vi kan knytte anmeldelsen til bestillingen din. Trustpilot publiserer også navnet ditt på sitt eget nettsted. I noen tilfeller kan Trustpilot kontakte deg for å få en nærmere forklaring på anmeldelsen din. Hvis vi inviterer deg til å legge igjen en anmeldelse, deler vi navn og e-postadresse med Trustpilot. De bruker disse opplysningene utelukkende for å invitere deg til å legge igjen en anmeldelse. Trustpilot har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Trustpilot forbeholder seg retten til å benytte tredjeparter for å levere tjenestene. Dette har vi gitt Trustpilot tillatelse til. Alle garantiene nevnt ovenfor med hensyn til beskyttelsen av personopplysningene dine gjelder også for de delene av tjenestene der Trustpilot benytter tredjeparter.
Forsendelse og logistikk
PostNL
Når du legger inn en bestilling hos oss, er det vår oppgave å sørge for at pakken din blir levert til deg. Vi benytter tjenestene til PostNL for å gjennomføre leveransene. Derfor er det nødvendig at vi deler navn, adresse og bostedsopplysninger med PostNL. PostNL bruker disse opplysningene kun for å oppfylle avtalen. Hvis PostNL benytter underleverandører, gjør PostNL også opplysningene dine tilgjengelige for disse partene.
Fakturering og regnskap
FactuurSturen
For å føre administrasjon og regnskap benytter vi tjenestene til FactuurSturen. Vi deler navn, adresse, bostedsopplysninger og detaljer knyttet til bestillingen din. Disse opplysningene brukes til å administrere salgsfakturaer. Personopplysningene dine sendes og lagres på en sikker måte. FactuurSturen er underlagt taushetsplikt og vil behandle opplysningene dine konfidensielt. FactuurSturen bruker ikke personopplysningene dine til andre formål enn de som er beskrevet ovenfor.
Eksterne salgskanaler
Bol.com
Vi selger (deler av) produktene våre via plattformen til Bol.com. Hvis du legger inn en bestilling via denne plattformen, deler Bol.com bestillings- og personopplysningene dine med oss. Vi bruker disse opplysningene til å behandle bestillingen din. Vi behandler opplysningene dine konfidensielt og har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine mot tap og uautorisert bruk.
Formål med behandlingen av opplysninger
Overordnet formål med behandlingen
Vi bruker opplysningene dine utelukkende for å levere tjenestene våre. Det vil si at formålet med behandlingen alltid har direkte sammenheng med oppdraget du gir oss. Vi bruker ikke opplysningene dine til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler opplysninger med oss, og vi bruker disse opplysningene til å kontakte deg på et senere tidspunkt av andre grunner enn etter din anmodning, ber vi deg om uttrykkelig samtykke til dette. Opplysningene dine deles ikke med tredjeparter, bortsett fra for å oppfylle regnskapsmessige og øvrige administrative forpliktelser. Disse tredjepartene er alle underlagt taushetsplikt i henhold til avtalen mellom dem og oss, en ed eller en lovpålagt forpliktelse.
Automatisk innsamlede opplysninger
Opplysninger som samles inn automatisk av nettstedet vårt, behandles med det formål å forbedre tjenestene våre ytterligere. Disse opplysningene (for eksempel IP-adressen din, nettleseren og operativsystemet ditt) er ikke personopplysninger.
Medvirkning i skattemessige og strafferettslige undersøkelser
I enkelte tilfeller kan VD-commerce være rettslig forpliktet til å dele opplysningene dine i forbindelse med offentlige skattemessige eller strafferettslige undersøkelser. I slike tilfeller er vi tvunget til å dele opplysningene dine, men vi vil motsette oss dette så langt loven gir oss mulighet til det.
Oppbevaringsperioder
Vi oppbevarer opplysningene dine så lenge du er kunde hos oss. Det betyr at vi oppbevarer kundeprofilen din til du opplyser at du ikke lenger ønsker å benytte deg av tjenestene våre. Hvis du opplyser oss om dette, vil vi også tolke det som en anmodning om å bli glemt. I henhold til gjeldende administrative forpliktelser må vi oppbevare fakturaer med personopplysningene dine. Disse opplysningene vil derfor bli oppbevart så lenge den gjeldende oppbevaringsperioden gjelder. Medarbeidere har imidlertid ikke lenger tilgang til kundeprofilen din og dokumenter som vi har utarbeidet på grunnlag av oppdraget ditt.
Dine rettigheter
I henhold til gjeldende nederlandsk og europeisk lovgivning har du som registrert visse rettigheter når det gjelder personopplysninger som behandles av eller på vegne av oss. Nedenfor forklarer vi hvilke rettigheter dette er, og hvordan du kan gjøre dem gjeldende. For å forhindre misbruk sender vi som hovedregel utskrifter og kopier av opplysningene dine kun til e-postadressen vi allerede har registrert. Hvis du ønsker å motta opplysningene på en annen e-postadresse eller for eksempel per post, vil vi be deg om å legitimere deg. Vi fører en oversikt over behandlede forespørsler; ved forespørsler om sletting registrerer vi anonymiserte opplysninger. Alle utskrifter og kopier av opplysninger mottar du i det maskinlesbare dataformatet vi bruker i systemene våre. Du har til enhver tid rett til å klage til Datatilsynet hvis du mistenker at vi bruker personopplysningene dine på feil måte.
Rett til innsyn
Du har alltid rett til innsyn i opplysninger som vi behandler eller får behandlet, og som gjelder deg eller kan knyttes til deg. Du kan sende en slik forespørsel til vår kontaktperson for personvern. Du vil motta svar på forespørselen innen 30 dager. Hvis forespørselen innvilges, sender vi en kopi av alle opplysningene til e-postadressen vi har registrert, sammen med en oversikt over databehandlerne som har disse opplysningene, med angivelse av kategorien vi har lagret opplysningene under.
Rett til korrigering
Du har alltid rett til å få opplysninger som vi behandler eller får behandlet, og som gjelder deg eller kan knyttes til deg, korrigert. Du kan sende en slik forespørsel til vår kontaktperson for personvern. Du vil motta svar på forespørselen innen 30 dager. Hvis forespørselen innvilges, sender vi en bekreftelse til e-postadressen vi har registrert, på at opplysningene er korrigert.
Rett til begrensning av behandlingen
Du har alltid rett til å begrense opplysninger som vi behandler eller får behandlet, og som gjelder deg eller kan knyttes til deg. Du kan sende en slik forespørsel til vår kontaktperson for personvern. Du vil motta svar på forespørselen innen 30 dager. Hvis forespørselen innvilges, sender vi en bekreftelse til e-postadressen vi har registrert, på at opplysningene ikke lenger behandles før begrensningen oppheves.
Rett til dataportabilitet
Du har alltid rett til å få opplysninger som vi behandler eller lar behandle, og som gjelder deg eller kan knyttes til deg, overført til en annen part. Du kan sende en forespørsel med dette innholdet til vår kontaktperson for personvern. Du vil da motta svar på forespørselen innen 30 dager. Hvis forespørselen din innvilges, sender vi utskrifter eller kopier til den e-postadressen vi har registrert, av alle opplysninger om deg som vi har behandlet, eller som andre databehandlere eller tredjeparter har behandlet på våre vegne. Det er mest sannsynlig at vi i et slikt tilfelle ikke lenger kan fortsette tjenestene, fordi sikker kobling av datafiler da ikke lenger kan garanteres.
Rett til å protestere og andre rettigheter
Du har i enkelte tilfeller rett til å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine av eller på vegne av VD-commerce. Hvis du protesterer, stanser vi umiddelbart behandlingen av opplysningene i påvente av at innsigelsen din blir behandlet. Hvis innsigelsen din er berettiget, vil vi gjøre utskrifter og/eller kopier av opplysninger som vi behandler eller lar behandle, tilgjengelige for deg, og deretter stanser vi behandlingen permanent. Du har dessuten rett til å ikke bli underlagt automatiserte individuelle avgjørelser eller profilering. Vi behandler ikke opplysningene dine på en slik måte at denne retten kommer til anvendelse. Hvis du mener at dette likevel er tilfelle, kan du kontakte kontaktpersonen vår for personvern.
Informasjonskapsler
Google Analytics
Via nettstedet vårt plasseres det informasjonskapsler fra det amerikanske selskapet Google som en del av «Analytics»-tjenesten. Vi bruker denne tjenesten til å følge med på og innhente rapporter om hvordan besøkende bruker nettstedet. Denne databehandleren kan være forpliktet til å gi tilgang til disse opplysningene i henhold til gjeldende lover og forskrifter. Vi har ikke tillatt Google å bruke den innhentede Analytics-informasjonen til andre Google-tjenester.
Informasjonskapsler fra tredjeparter
Dersom programvareløsninger fra tredjeparter bruker informasjonskapsler, er dette angitt i denne personvernerklæringen.
Endringer i personvernerklæringen
Vi forbeholder oss til enhver tid retten til å endre personvernerklæringen vår. På denne siden finner du imidlertid alltid den nyeste versjonen. Hvis den nye personvernerklæringen får konsekvenser for hvordan vi behandler opplysninger som allerede er samlet inn om deg, vil vi varsle deg om dette på e-post.
Kontaktopplysninger
VD-commerce
Semmelweisstraat 36 2035 CT Haarlem Nederland T (064) 058-4866 E info@vd-commerce.com
Kontaktperson for personvern
velihan dur