Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest czas dostawy mojego zamówienia?
Standardowy czas dostawy na terenie Holandii wynosi 1-3 dni robocze. Wszystkie zamówienia wysyłamy do klientów za pośrednictwem PostNL lub DHL. Po wysłaniu zamówienia od razu otrzymasz link do śledzenia przesyłki.
Gdzie mogę kupić Wasze produkty?
Nasze produkty są dostępne online w Europie. Można je kupić na naszej stronie internetowej Velihanbeardcare.com, Bol.com, a od niedawna także na Amazon.
Jakie są koszty dostawy?
| Kraj | Czas dostawy | Koszty wysyłki |
| Holandia | 1-3 dni robocze | € 3,99 - Bezpłatna dostawa od 30 € |
| Belgia | 1-3 dni robocze | € 6,99 - Bezpłatna dostawa od 30 € |
| Luksemburg | 2-3 dni robocze | € 9,99- Bezpłatna dostawa od 30 € |
| Niemcy | 2-3 dni robocze | € 6,99 - Bezpłatna dostawa od 30 € |
| Austria | 2-4 dni robocze | € 7,99 - Bezpłatna dostawa od 30 € |
| Francja | 2-4 dni robocze | € 8,99 - Bezpłatna dostawa od 30 € |
| Włochy | 3-5 dni roboczych | € 9,99- Bezpłatna dostawa od 30 € |
| Hiszpania | 3-5 dni roboczych | € 9,99- Bezpłatna dostawa od 30 € |
| Portugalia | 3-5 dni roboczych | € 11,99- Bezpłatna dostawa od 30 € |
| Polska | 3-5 dni roboczych | € 9,99 - Bezpłatna dostawa od 30 € |
| Czechy | 3-5 dni roboczych | € 9,99 - Bezpłatna dostawa od 30 € |
| Irlandia | 5-7 dni roboczych | € 12,99- Bezpłatna dostawa od 30 € |
| Wielka Brytania | 3-6 dni roboczych | € 11,99- Bezpłatna dostawa od 30 € |
| Finlandia | 4-8 dni roboczych | € 14,99- Bezpłatna dostawa od 30 € |
| Dania | 2-4 dni robocze | € 14,99- Bezpłatna dostawa od 30 € |
| Szwecja | 3-6 dni roboczych | € 14,99- Bezpłatna dostawa od 30 € |
| Norwegia | 6-8 dni roboczych | € 14,99- Bezpłatna dostawa od 30 € |
Chcę zwrócić zamówienie. Jak wygląda procedura zwrotu?
Przy zakupie zawsze masz 30 dni na namysł. Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz bezpłatnie zwrócić zamówienie. Możesz zgłosić zwrot e-mailem na adres info@velihanbeardcare.com, a w ciągu 5 dni roboczych otrzymasz zwrot kwoty zamówienia.
Na czym polega program lojalnościowy?
W Velihanbeardcare nagradzamy stałych klientów. Dlatego już od pierwszego zakupu otrzymujesz stały rabat dla stałych klientów w wysokości 20% na produkty do pielęgnacji brody.
Otrzymałem uszkodzoną przesyłkę. Co mam zrobić?
Zawsze staramy się dostarczać przesyłki w nienaruszonym stanie, ale czasami może coś pójść nie tak. Nie ma problemu, wystarczy wysłać do nas e-mail na adres info@velihanbeardcare.com z numerem zamówienia i zdjęciem uszkodzenia, a natychmiast wyślemy Ci nową przesyłkę bezpłatnie.