Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest czas dostawy mojego zamówienia?
Standardowy czas dostawy na terenie Holandii wynosi 1–3 dni robocze. Wszystkie zamówienia wysyłamy do klientów za pośrednictwem PostNL lub DHL. W momencie wysyłki zamówienia otrzymasz od razu numer śledzenia, aby móc monitorować przesyłkę.
Gdzie mogę kupić Wasze produkty?
Nasze produkty są dostępne online w krajach Beneluksu (Holandii, Belgii i Niemczech). Można je kupić na naszej stronie Velihanbeardcare.com, w serwisie Bol.com, a od niedawna także w serwisie Amazon.
Jakie są koszty dostawy?
| Kraj | Czas dostawy | Koszty wysyłki |
| Holandia | 1–3 dni robocze | € 2,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
| Belgia | 2–4 dni robocze | € 6,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
| Luksemburg | 2–4 dni robocze | € 9,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
| Niemcy | 2–4 dni robocze | € 6,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
| Austria | 3–5 dni roboczych | € 7,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
| Francja | 3–5 dni roboczych | € 8,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
| Włochy | 4–6 dni roboczych | € 9,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
| Hiszpania | 4–6 dni roboczych | € 9,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
| Portugalia | 5–7 dni roboczych | € 11,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
| Polska | 3–5 dni roboczych | € 9,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
| Czechy | 3–5 dni roboczych | € 9,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
| Irlandia | 4–6 dni roboczych | € 12,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
| Wielka Brytania | 4–6 dni roboczych | € 11,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
| Finlandia | 4–8 dni roboczych | € 14,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
| Dania | 4–8 dni roboczych | € 14,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
| Szwecja | 4–8 dni roboczych | € 14,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
| Norwegia | 4–8 dni roboczych | € 14,99 — bezpłatna wysyłka od €30 |
Chcę zwrócić moje zamówienie. Jaka jest procedura zwrotu?
Przy każdym zakupie masz 30 dni na podjęcie decyzji. Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz bezpłatnie zwrócić zamówienie. Możesz zgłosić to e-mailem na adres info@velihanbeardcare.com, a w ciągu 5 dni roboczych otrzymasz zwrot zapłaconej kwoty.
Na czym polega program lojalnościowy?
W Velihan Beardcare nagradzamy stałych klientów. Dlatego już od pierwszego zakupu otrzymujesz stały rabat dla klientów w wysokości 20% na produkty do pielęgnacji brody..
Otrzymałem uszkodzoną przesyłkę. Co powinienem zrobić?
Zawsze staramy się dostarczać przesyłki w nienaruszonym stanie, ale czasami coś może pójść nie tak. To żaden problem — wystarczy wysłać nam wiadomość e-mail na adres info@velihanbeardcare.com, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcie uszkodzenia, a natychmiast bezpłatnie wyślemy nową przesyłkę.