Polityka zwrotu kosztów

Czy zamówiłeś produkt w firmie  Velihan Beardcare, ale mimo to nie spełnia on Twoich oczekiwań? Chętnie pomożemy znaleźć rozwiązanie. W przypadku każdego produktu na naszej  stronie internetowej obowiązuje 60-dniowy okres na odstąpienie od zakupu. Jeśli więc zamówiłeś coś, z czego w tym terminie nie jesteś zadowolony, możesz bezpłatnie dokonać zwrotu. Możesz zgłosić zwrot, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@velihanbeardcare.com, wpisując w temacie „Zwrot {bestelnummer}” oraz podając jego powód.

Ile dni mam na odstąpienie od zakupu?

Ponieważ dostarczamy produkty wysokiej jakości, zakładamy, że będziesz z nich zadowolony. Oczywiście może się zdarzyć, że produkt mimo wszystko nie spełni Twoich oczekiwań. Dlatego oferujemy 60-dniowy okres na odstąpienie od zakupu. Dzięki temu masz wystarczająco dużo czasu, aby wypróbować produkt i przekonać się o jego jakości. Jeśli nie będziesz zadowolony, możesz zgłosić zwrot, a my wyślemy Ci potwierdzenie wraz z etykietą zwrotną. Akceptujemy wyłącznie zwroty w oryginalnym opakowaniu.

Jakie są warunki zwrotu?

W Velihan Beardcare masz 60 dni na odstąpienie od zakupu i możesz bezpłatnie zwrócić lub wymienić swoje zamówienie. Możesz otworzyć produkt i go wypróbować, aby sprawdzić, czy Ci odpowiada. Prosimy jednak, aby nie używać produktu przez dłuższy czas i dopiero potem odsyłać go w ramach zwrotu – zwrotowi lub wymianie podlegają wyłącznie produkty nieużywane lub jedynie lekko przetestowane.

Zwrot pieniędzy

Gdy tylko otrzymamy zwrot, zajmiemy się jego realizacją. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony przez nasz dział RMA, dokonamy zwrotu pieniędzy. Zwykle następuje to w ciągu 1–5 dni roboczych, w zależności od dostawcy płatności.