Integritetspolicy
Integritetspolicy för VD-commerce
https://velihanbeardcare.com/
Om vår integritetspolicy
VD-commerce värnar mycket om din integritet. Därför behandlar vi endast uppgifter som vi behöver för att (förbättra) våra tjänster och hanterar den information vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster med omsorg. Vi gör aldrig dina uppgifter tillgängliga för tredje parter i kommersiella syften.
Denna integritetspolicy gäller för användningen av webbplatsen och de tjänster från VDcommerce som är tillgängliga via den. Datumet då dessa villkor började gälla är 13/06/2022. När en ny version publiceras upphör giltigheten för alla tidigare versioner. Denna integritetspolicy beskriver vilka uppgifter om dig som vi samlar in, vad dessa uppgifter används till och med vilka tredje parter och under vilka villkor dessa uppgifter eventuellt kan delas. Vi förklarar också hur vi lagrar dina uppgifter, hur vi skyddar dina uppgifter mot missbruk och vilka rättigheter du har när det gäller de personuppgifter som du har lämnat till oss.
Om du har frågor om vår integritetspolicy kan du kontakta vår kontaktperson för integritetsfrågor. Kontaktuppgifterna finns i slutet av vår integritetspolicy.
Om behandlingen av uppgifter
Nedan kan du läsa om hur vi behandlar dina uppgifter, var vi lagrar eller låter lagra dem, vilka säkerhetstekniker vi använder och för vilka uppgifterna är tillgängliga.
Programvara för webbutik
Shopify
Vår webbutik har utvecklats med programvara från Shopify. Personuppgifter som du tillhandahåller oss för att vi ska kunna erbjuda våra tjänster delas med denna part. Shopify har tillgång till dina uppgifter för att ge oss (teknisk) support och kommer aldrig att använda dina uppgifter för något annat ändamål. Enligt avtalet som vi har ingått med Shopify är de skyldiga att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder. Dessa säkerhetsåtgärder består av SSL-kryptering och en strikt lösenordspolicy. Shopify är en certifierad personuppgiftsbiträde för kreditkortsuppgifter. Shopify använder cookies för att samla in teknisk information om din användning av programvaran. Inga personuppgifter samlas in och/eller lagras. Shopify förbehåller sig rätten att dela insamlade uppgifter inom den egna koncernen för att ytterligare förbättra tjänsterna. Shopify följer gällande lagstadgade lagringstider för (person)uppgifter. EU/USA:s Privacy Shield är tillämpligt och dina uppgifter kan komma att behandlas i USA
Webbhotell
Shopify och One.com
Vi använder webbhotells- och e-posttjänster från Shopify och One.com. De behandlar personuppgifter för vår räkning och använder inte dina uppgifter för egna ändamål. Dessa parter kan dock samla in metadata om användningen av tjänsterna. Detta är inte personuppgifter. Shopify och One.com har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra förlust och obehörig användning av dina personuppgifter. Shopify och One.com är enligt avtalet skyldiga att iaktta sekretess.
Shopify och One.com
För vår löpande affärsmässiga e-postkommunikation använder vi tjänster från Shopify och One.com. Dessa parter har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att i största möjliga utsträckning förhindra missbruk, förlust och förvanskning av dina och våra uppgifter. Shopify och One.com har inte tillgång till vår inkorg, och vi behandlar all vår e-postkommunikation konfidentiellt.
Betalningsförmedlare
För att hantera (en del av) betalningarna i vår webbutik använder vi plattformen Shopify Payments. Shopify Payments behandlar ditt namn, din adress och din bostadsort samt dina betalningsuppgifter, såsom ditt bankkonto- eller kreditkortsnummer. Shopify Payments har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Shopify Payments förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra tjänsterna och att i detta sammanhang dela (anonymiserade) uppgifter med tredje parter. Shopify Payments delar, vid en ansökan om uppskjuten betalning (kreditfacilitet), personuppgifter och information om din ekonomiska situation med kreditupplysningsföretag. Alla ovan nämnda garantier avseende skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av Shopify Paymentss tjänster där de anlitar tredje parter. Shopify Payments lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lagstadgade tidsfrister.
Recensioner
Trustpilot
Vi samlar in recensioner via plattformen Trustpilot. Om du lämnar en recension via Trustpilot måste du ange ditt namn och din e-postadress. Trustpilot delar dessa uppgifter med oss så att vi kan koppla recensionen till din beställning. Trustpilot publicerar även ditt namn på sin egen webbplats. I vissa fall kan Trustpilot kontakta dig för att be dig lämna en kommentar till din recension. Om vi bjuder in dig att lämna en recension delar vi ditt namn och din e-postadress med Trustpilot. De använder dessa uppgifter endast i syfte att bjuda in dig att lämna en recension. Trustpilot har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Trustpilot förbehåller sig rätten att anlita tredje parter för att tillhandahålla tjänsterna. Vi har gett Trustpilot tillstånd att göra detta. Alla ovan nämnda garantier avseende skyddet av dina personuppgifter gäller även de delar av tjänsterna där Trustpilot anlitar tredje parter.
Frakt och logistik
PostNL
När du gör en beställning hos oss är det vår uppgift att se till att ditt paket levereras till dig. Vi använder tjänsterna från PostNL för att utföra leveranserna. Därför är det nödvändigt att vi delar ditt namn, din adress och dina bostadsuppgifter med PostNL. PostNL använder dessa uppgifter endast för att fullgöra avtalet. Om PostNL anlitar underleverantörer gör PostNL även dina uppgifter tillgängliga för dessa parter.
Fakturering och bokföring
FactuurSturen
För vår administration och bokföring använder vi tjänsterna från FactuurSturen. Vi delar ditt namn, din adress och dina bostadsuppgifter samt information om din beställning. Dessa uppgifter används för att administrera försäljningsfakturor. Dina personuppgifter överförs och lagras på ett säkert sätt. FactuurSturen är skyldiga att iaktta sekretess och kommer att behandla dina uppgifter konfidentiellt. FactuurSturen använder inte dina personuppgifter för andra ändamål än de som beskrivs ovan.
Externa försäljningskanaler
Bol.com
Vi säljer (en del av) våra artiklar via Bol.coms plattform. Om du lägger en beställning via denna plattform delar Bol.com dina beställnings- och personuppgifter med oss. Vi använder dessa uppgifter för att behandla din beställning. Vi hanterar dina uppgifter konfidentiellt och har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot förlust och obehörig användning.
Ändamål med behandlingen av uppgifter
Allmänt ändamål med behandlingen
Vi använder endast dina uppgifter för att tillhandahålla våra tjänster. Det innebär att ändamålet med behandlingen alltid har ett direkt samband med det uppdrag du ger oss. Vi använder inte dina uppgifter för (riktad) marknadsföring. Om du delar uppgifter med oss och vi använder dessa uppgifter för att kontakta dig vid ett senare tillfälle av någon annan anledning än på din begäran, ber vi uttryckligen om ditt samtycke till detta. Dina uppgifter delas inte med tredje part, annat än för att uppfylla bokföringsmässiga och övriga administrativa skyldigheter. Dessa tredje parter är alla bundna av tystnadsplikt enligt avtalet mellan dem och oss, en ed eller en lagstadgad skyldighet.
Automatiskt insamlade uppgifter
Uppgifter som automatiskt samlas in av vår webbplats behandlas i syfte att ytterligare förbättra våra tjänster. Dessa uppgifter (till exempel din IP-adress, webbläsare och ditt operativsystem) är inte personuppgifter.
Medverkan i skatte- och brottsutredningar
I förekommande fall kan VD-commerce enligt lag vara skyldigt att lämna ut dina uppgifter i samband med skatte- eller brottsutredningar som utförs av myndigheter. I ett sådant fall är vi tvungna att dela dina uppgifter, men vi kommer att motsätta oss detta inom ramen för de möjligheter lagen ger oss.
Lagringsperioder
Vi sparar dina uppgifter så länge du är kund hos oss. Det innebär att vi sparar din kundprofil tills du meddelar att du inte längre vill använda våra tjänster. Om du meddelar detta till oss kommer vi även att betrakta det som en begäran om radering. På grund av tillämpliga administrativa skyldigheter måste vi spara fakturor som innehåller dina (person)uppgifter. Därför sparar vi dessa uppgifter så länge den tillämpliga lagringsperioden löper. Medarbetare har dock inte längre tillgång till din kundprofil eller de dokument som vi har upprättat med anledning av ditt uppdrag.
Dina rättigheter
Enligt gällande nederländsk och europeisk lagstiftning har du som registrerad vissa rättigheter avseende de personuppgifter som behandlas av eller på uppdrag av oss. Nedan förklarar vi vilka dessa rättigheter är och hur du kan utöva dem. För att förebygga missbruk skickar vi i princip utdrag och kopior av dina uppgifter endast till den e-postadress som vi redan har registrerad. Om du vill få uppgifterna skickade till en annan e-postadress eller exempelvis per post kommer vi att be dig legitimera dig. Vi för register över behandlade begäranden; vid en begäran om radering registrerar vi anonymiserade uppgifter. Alla utdrag och kopior av uppgifter får du i det maskinläsbara dataformat som vi använder i våra system. Du har alltid rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du misstänker att vi använder dina personuppgifter på felaktigt sätt.
Rätt till tillgång
Du har alltid rätt att få tillgång till de uppgifter som vi behandlar eller låter behandla och som rör dig eller kan härledas till dig. Du kan lämna in en begäran med detta syfte till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får då svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en kopia av alla uppgifter till den e-postadress som vi har registrerad, tillsammans med en översikt över de personuppgiftsbiträden som innehar dessa uppgifter och med angivande av den kategori som vi har lagrat uppgifterna under.
Rätt till rättelse
Du har alltid rätt att få de uppgifter som vi behandlar eller låter behandla och som rör dig eller kan härledas till dig ändrade. Du kan lämna in en begäran med detta syfte till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får då svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en bekräftelse till den e-postadress som vi har registrerad, om att uppgifterna har ändrats.
Rätt till begränsning av behandlingen
Du har alltid rätt att begränsa de uppgifter som vi behandlar eller låter behandla och som rör dig eller kan härledas till dig. Du kan lämna in en begäran med detta syfte till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får då svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en bekräftelse till den e-postadress som vi har registrerad, om att uppgifterna inte längre behandlas förrän du häver begränsningen.
Rätt till dataportabilitet
Du har alltid rätt att låta en annan part utföra behandlingen av de uppgifter som vi behandlar eller låter behandla och som rör dig personligen eller kan hänföras till dig. Du kan lämna en begäran med den innebörden till vår kontaktperson för integritetsärenden. Du får svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi till den e-postadress som finns registrerad hos oss avskrifter eller kopior av alla uppgifter om dig som vi har behandlat eller som andra personuppgiftsbiträden eller tredje parter har behandlat för vår räkning. Vi kan sannolikt inte längre fortsätta tillhandahålla tjänsten i ett sådant fall, eftersom den säkra kopplingen av datafiler då inte längre kan garanteras.
Rätt att invända och övriga rättigheter
Du har i förekommande fall rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter av eller på uppdrag av VD-commerce. Om du invänder kommer vi omedelbart att stoppa behandlingen av uppgifterna i väntan på att din invändning hanteras. Om din invändning är berättigad kommer vi att tillhandahålla dig avskrifter och/eller kopior av de uppgifter som vi behandlar eller låter behandla och därefter permanent upphöra med behandlingen. Du har dessutom rätt att inte bli föremål för automatiserat individuellt beslutsfattande eller profilering. Vi behandlar inte dina uppgifter på ett sådant sätt att denna rättighet är tillämplig. Om du anser att så ändå är fallet, kontakta vår kontaktperson för integritetsärenden.
Cookies
Google Analytics
Via vår webbplats placeras cookies från det amerikanska företaget Google som en del av tjänsten ”Analytics”. Vi använder denna tjänst för att följa och få rapporter om hur besökare använder webbplatsen. Denna personuppgiftsbiträde kan vara skyldig enligt gällande lagar och förordningar att ge insyn i dessa uppgifter. Vi har inte tillåtit Google att använda den erhållna analysinformationen för andra Google-tjänster.
Cookies från tredje part
Om programvarulösningar från tredje part använder cookies anges detta i denna integritetsförklaring.
Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss alltid rätten att ändra vår integritetspolicy. På den här sidan hittar du dock alltid den senaste versionen. Om den nya integritetspolicyn påverkar hur vi behandlar uppgifter som redan har samlats in om dig, informerar vi dig om detta via e-post.
Kontaktuppgifter
VD-commerce
Semmelweisstraat 36 2035 CT Haarlem Nederländerna T (064) 058-4866 E info@velihan.nl
Kontaktperson för integritetsärenden
velihan dur