Återbetalningspolicy

Har du beställt en artikel hos  Velihan Beardcare, men motsvarar den ändå inte dina förväntningar? Vi hjälper dig gärna att hitta en lösning. För alla artiklar på vår  webbplats tillämpar vi en ångerrätt på 60 dagar. Om du har beställt något som du inte är nöjd med inom denna period kan du returnera det kostnadsfritt. Du kan ansöka om detta genom att skicka ett e-postmeddelande till info@velihanbeardcare.com med ämnesraden ''Retur {bestelnummer}'' och ange orsaken.

Hur många dagars ångerrätt har jag på en beställning?

Eftersom vi levererar produkter av hög kvalitet utgår vi från att du kommer att vara nöjd. Naturligtvis kan det ändå hända att produkten inte motsvarar dina förväntningar. Därför erbjuder vi 60 dagars ångerrätt. På så sätt har du tillräckligt med tid att prova produkten och uppleva kvaliteten. Om du inte är nöjd kan du registrera en retur, varefter vi skickar dig ett godkännande med en returetikett. Vi accepterar endast returer i originalförpackningen.

Vilka returvillkor gäller?

Hos Velihan Beardcare har du 60 dagars ångerrätt och kan returnera eller byta din beställning kostnadsfritt. Du får öppna och prova produkten för att se om den passar dig. Vi ber dig dock att inte använda produkten under en längre tid och sedan returnera den – endast oanvända eller lätt testade produkter kan returneras eller bytas.

Återbetalning

Så snart vi har tagit emot returen börjar vi behandla den. Om returen godkänns av vår RMA-avdelning ser vi till att du får en återbetalning. Detta sker vanligtvis inom 1–5 arbetsdagar, beroende på betalningsleverantören.