Vanliga frågor
Hur lång är leveranstiden för min beställning?
Vi har en standardleveranstid på 1–3 arbetsdagar inom Nederländerna. Vi skickar alla beställningar till kunderna med PostNL eller DHL. När vi skickar din beställning får du direkt ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket.
Var kan jag köpa era produkter?
Våra produkter finns att köpa online i Benelux (Nederländerna, Belgien och Tyskland). Du kan köpa dem på vår webbplats Velihanbeardcare.com, Bol.com och sedan en kort tid även på Amazon.
Vad kostar leveransen?
| Land | Leveranstid | Fraktkostnad |
| Nederländerna | 1–3 arbetsdagar | € 2,99 – Fri frakt från €30 |
| Belgien | 2–4 arbetsdagar | € 6,99 – Fri frakt från €30 |
| Luxemburg | 2–4 arbetsdagar | € 9,99 – Fri frakt från €30 |
| Tyskland | 2–4 arbetsdagar | € 6,99 – Fri frakt från €30 |
| Österrike | 3–5 arbetsdagar | € 7,99 – Fri frakt från €30 |
| Frankrike | 3–5 arbetsdagar | € 8,99 – Fri frakt från €30 |
| Italien | 4–6 arbetsdagar | € 9,99 – Fri frakt från €30 |
| Spanien | 4–6 arbetsdagar | € 9,99 – Fri frakt från €30 |
| Portugal | 5–7 arbetsdagar | € 11,99 – Fri frakt från €30 |
| Polen | 3–5 arbetsdagar | € 9,99 – Fri frakt från €30 |
| Tjeckien | 3–5 arbetsdagar | € 9,99 – Fri frakt från €30 |
| Irland | 4–6 arbetsdagar | € 12,99 – Fri frakt från €30 |
| Storbritannien | 4–6 arbetsdagar | € 11,99 – Fri frakt från €30 |
| Finland | 4–8 arbetsdagar | € 14,99 – Fri frakt från €30 |
| Danmark | 4–8 arbetsdagar | € 14,99 – Fri frakt från €30 |
| Sverige | 4–8 arbetsdagar | € 14,99 – Fri frakt från €30 |
| Norge | 4–8 arbetsdagar | € 14,99 – Fri frakt från €30 |
Jag vill returnera min beställning. Hur ser er returprocess ut?
Vid köp har du alltid 30 dagars ångerrätt. Om den beställda produkten inte motsvarar dina förväntningar kan du returnera beställningen kostnadsfritt till oss. Du kan begära detta via mejl till info@velihanbeardcare.com, och inom 5 arbetsdagar krediteras du orderbeloppet.
Vad innebär lojalitetsprogrammet?
Hos Velihan Beardcare belönar vi återkommande kunder. Därför får du från och med ditt första köp en fast kundrabatt på 20 % på skäggvårdsprodukter..
Jag har fått en skadad leverans. Vad ska jag göra?
Vi försöker alltid leverera så många försändelser som möjligt säkert, men ibland kan något gå fel. Det är inget problem, eftersom det enda du behöver göra är att skicka ett mejl till info@velihanbeardcare.com med ditt ordernummer och ett foto på skadan, så skickar vi omedelbart en ny försändelse till dig utan kostnad.